大客户销售访问八步,与您分享


  在大客户销售中,作为客户的第一次访问,往往是销售过程中更重要的一部分。第一次访问的成功将影响客户未来对你的态度和项目的发展趋势。我相信你对此有深刻的理解。虽然在销售环节中影响项目发展的因素很多,但第一次访问给客户留下了良好的印象,无疑会给你很大的积分,增加客户的信任。大客户销售访问八步,与您分享,希望对您有所帮助!

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  1、在约定的时间和地点之前,提前打电话电话说明访问的目的,并约定访问的时间和地点。需要注意的是,不要在客户刚上班、快下班、异常忙碌或正在召开重要会议时参观,也不要在客户休息或用餐时间参观。因此,预约的时间非常重要。 2、怎么做好呢?做好准备这一环节尤为重要,事先不做功课,怎能指望顾客尊重或重视呢。预备:阅读拜访客户的个人和公司信息。为拜访做好准备使用的信息。核对所携带的物品是否齐全(例如:名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司介绍、合同等)。尤其要思考:与客户进行主题交谈,做到主题明晰,思路清晰,语言精练,给客户留下良好的第一印象。 3、出发 出发有什么好说的,当然,我们每天都正在出发或者等待出发。记住古人说的一句话:每临大事有静气,不信今生无古贤。因此心态很重要,注意调整好自己的心态,是你成功的保证。同时要注意:最好与客户通电话确认一下,以防临时发生变化,选好交通路线算好时间出发确保提前5分钟至10分钟到。要守时,尊重时间的人通常也是信守承诺的人。4、整装到了客户办公室大门口前的整装:仪表很重要,这里不谈商业礼仪,只提醒您:再整装一次。 5、进入室内 面带微笑向客户前台的接待员说明身份,要见的拜访对象和目的,然后从容地等待接待员将自己带到会客室或者受访客户的办公室。需要注意:如果是雨天,不要将雨具带入办公室。在会客室等候时不要看无关的资料。 6、见到拜访对象 见到拜访对象,问候握手交换名片。需要注意:态度诚恳热情,真诚的态度可以感染对方,营造良好的洽谈气氛,帮你迈向成功。另外,客户请秘书奉上茶水或者咖啡时,应表示谢意。 7、谈判按照你准备的主题和客户沟通。要注意:语速,语气,语调。在谈话中,要注意观察对方的反应,加强互动,不要一味地单方地说谎。 8、布告也是很重要的一环。需注意:根据对方的反应和态度决定告辞时间,一般来说,如无特殊情况,初次见面时间应在1小时之内。