销售技巧和话术房屋有优点，肯定也有缺点，这就要求我们二手房销售顾问巧妙化解了。可以从以下几个方面入手：
1、正确面对缺点。
房屋有缺点并不可怕，关键是销售顾问和业主都要积极面对。不回避房屋缺点，但要有满意的解释。
2、避实击虚，回归客户真实需求
当客户对房屋缺陷提出异议时，不能代表客户没有兴趣，相反是客户对房屋有购买欲望，才会提出和认真对待缺陷。
这个时候，我们销售顾问可以避实击虚，从客户实际需求给客户满意解释。
客户：“这个房子内部装修很LOW，住的都不舒服”。
销售顾问：“黄先生，装修是有些老式。但您要看到附近都没有了新楼盘，这边的二手房必定有很大升值空间。如果你嫌弃装修不好，这个不要紧的。购买之后，可以根据自己喜爱，简单装修下自己的喜爱的风格就可以了。你看，这边的户型设计，基础装修都是合理布局，且使用品牌货。”
3、负正法则，将缺陷转化为优势
事物都有两面性，主要看站在什么角度来看待。针对房屋缺陷，二手房销售顾问可以先肯定缺点，然后将缺点转化为优点。
客户：“这个小区很偏僻，离市中心有些远。”
销售顾问：“是的，黄先生。但你可以换个角度，这边可以远离市中心喧嚣，才有生活的宁静。还有，市中心寸土寸金，不可能有这个小区的绿化环境，人工湖，森林公园，娱乐场。更何况，附近还规划重点小区、沃尔玛等，以后就方便了。”
销售技巧和话术总结：如何化解房屋缺陷？销售顾问可以从三个方面来沟通，第一，不回避，正面应对；第二，避实击虚，强调房屋比较优势；第三，正负转化，正因为这个缺陷，才有了其他优势。
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