二手房看房,要涉及到业主和客户,所以我们二手房销售顾问带客户看房前,要做好以下准备工作:
1、约定看房时间
(1)了解业主和客户的职业,找到双方空闲时间点;
(2)提前预约,给业主和客户有时间安排;
(3)看房的前一天,再次电话确认时间和地点,及相关资料。
2、邀约看房销售话术
(1)对比销售话术。
销售顾问:“黄先生,您好。我是XX公司的小张。我们这里刚拿到超值的三居室,客户急需用钱,100平方98万,还可以送车位。我们同事已经联系了多个客户,看晚了估计就没有了。您明天能去看房吗?”
性价比高的房子,客户急需用钱,进行对比。
(2)珍惜销售话术。
销售顾问:“黄先生,建议你能带上家人一起过来看房,业主这边不好预约,就看这一回了。你看明天能一起过来看房吗?”
业主不好约,提示客户珍惜看房机会。
3、做好看房前沟通
(1)提醒业主。做好房屋环境和整洁,有利于成交;多强调房子优点,说明自己喜欢但不得已才出手;话不要太多,不要让客户看出急需出售。
(2)提醒客户。不要当做业主面挑房子问题,这样会导致业主反感,很难成交;不要过多询问业主,不能让业主看出很想购买房子。
销售技巧和话术总结:带客户看房的准备,第一是提前预约好客户,确定时间和地点,及相关资料。第二是注意邀约话术,可以利用对比销售话术和珍惜销售话术;第三是看房前沟通,提醒客户和业主需要注意的细节。
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