销售技巧和话术除了企业自身的产品和服务外，销售人员的能力直接影响着企业的销售收入和销售团队的投入产出。因此，提高销售人员的销售能力是企业销售管理活动的重要环节。那么，销售人员的销售能力是如何提高的呢?部分来自销售人员自身的销售经验和自学。在这一部分，企业往往没有影响力，更多的取决于销售人员本身。此外，企业销售培训的一部分可以直接影响企业。因此，如何提高销售培训的效果是企业直接提高销售人员销售能力、销售收入和销售团队投入产出的重要途径。
传统销售培训的问题
营销训练与营销这一职业一样久远，但销售培训的方式和方法却很少改变，我们可以看到80年代的很多销售培训方式，书籍在今天也同样适用于销售培训。让我们看一遍企业的销售培训流程是什么?对产品/工业知识/销售基本场景的培训一般企业将做一些基本的知识培训，以使销售理解企业的产品、行业和基本销售场景及问题。
此阶段的培训问题：
然而，我们经常发现这一环节的培训内容往往十分陈旧，一些企业几年来并没有更新产品知识培训内容。此外，培训内容是否是顾客最关心的问题，是销售员在销售过程中最常遇到的问题?常常缺乏数据的支撑，导致培训内容跟不上客户需求，市场环境变化。
“我做你看”培训阶段
所谓我做你看阶段，往往是让新的销售人员跟随有经验的销售人员，看看这些有经验的销售人员如何跟进销售机会，如何拜访和沟通客户，让新的销售人员在实际销售场景中学习。现阶段新销售人员指定的有经验销售人员的销售行为对新销售影响很大，但我指定的这些有经验的销售人员往往不是最好的，或者在某些方面是最好的，但另一方面不是。比如有的销售人员挖掘用户需求好，有的销售人员善于介绍产品解决方案，有的销售人员善于处理竞争产品对比，有的善于沟通产品价格等等。因此，如何提取所有销售场景中最好的销售方式进行培训是一个非常大的问题。
“你做我看”培训阶段
这一阶段是新销售人员的实际战斗阶段。在传统方式下，销售经理会监控新销售人员的电话沟通或陪同新销售人员拜访客户，观察新销售人员在实际战斗中的沟通，以及日常培训内容是否应用，然后根据实际战斗情况进行培训。
一般来说，销售经理的时间非常有限，所以参与新销售的实际战斗场景的时间和次数非常有限，所以可以覆盖的问题相对有限，许多问题仍然看不见。此外，新销售人员也可能不会因为上级的监督而暴露在实际的战斗沟通中，因此没有进行有效的培训，但这些问题在未来的实际工作中往往会影响销售订单。
日常销售培训除以上提到的新进人员培训之外，日常销售培训是所有销售员都要参加的一个环境，大致来说就是这样的培训：销售会议一般会举行定期会议，讨论销售方面的问题，销售经理分析这些问题，以及设计培训内容，但这些反馈上来的问题来自销售员，有时销售员为了获得更多的资源就夸大了一些问题，而那些最近出现的新问题却没有得到反馈。营销情景演练销售管理人员会设置一些情景和销售情况进行演练，但这些场景是否具有代表性，场景演练的方式是否最好?缺少数据支持。
新产品培训一般企业有了新的产品和服务会进行销售培训，但这些培训大多数由产品或者技术部分构成，可能会设计一些场景，但是与客户的真实场景有时相差比较远，因此即便培训后遇到了可以推荐新产品与服务的场景时销售也有可能错过，或者无法有效的才场景下推荐新的产品与服务。
销售培训效果检验销售培训做了，销售人员有没有使用培训中的知识和技巧?培训内容与实际场景是否一致，培训的投入产出是否值得? 这都需要持续不断的监督与检查，但是这是一个非常费时费力的工作, 因此大部分企业也只是在做抽检或者干脆不做对培训效果进行监督和反馈。
利用AI语义分析提升销售培训效果
通过上述我们对不同的销售培训阶段的问题分析，大致可以总结出以下几个问题来源：
培训内容跟不上用户需求场景的变化，培训内容不是最佳案例
每个销售人员需要的培训内容是不同的，难以识别并提供销售人员需要的培训内容
没有足够的人力和时间监督培训效果。
感谢人工智能技术的快速发展，我们可以不用在为这些问题头疼 ， 您可以使用智能对话分析系统( Conversation Intelligence, 简称CI)获得这些问题的答案，以数据为导向支持帮住企业更好的解决销售培训问题。
通过AI语义分析识别销售对话场景
通过AI语义分析技术，企业可以快速的把销售电话录音，销售与客户的对话文本进行分析，识别对话双方人员身份，将语音转化为文本并自动标注出关键场景，例如：用户沟通需求的场景，用户咨询产品功能的场景，销售介绍产品的场景，用户咨询价格，用户询问与竞品差异的场景等：
通过语义识别与分析功能，销售管理可以快速查看每个销售人员在各种沟通场景下是如何进行沟通的，识别出最佳销售沟通策略，并快速推广给销售团队。
设置自动语义分析规则，检验培训效果通过设置自动语义分析规则，自动检验培训的内容是否在销售沟通环节得到应用，应用后是否取得了原先设计的效果，是否需要改进培训内容。
快速收藏与分享经典话术场景与需求场景，创建企业自己的培训知识库毕竟日常组织销售培训的时间是有限的，企业可以通过对话分享功能快速将话术收藏并分享给其他销售成员，销售成员在遇到问题的时候可以主动在分享的话术记录中搜索，查看其它优秀的销售人员面对同样的问题时是如何处理的。