销售技巧和话术对我们一般装修业主来说，我们常见的就地板就是木地板，哪里还知道木地板还包括实木复合地板，强化复合地板。
更不知道如何区别实木复合地板，强化复合地板，实木地板等。正因为如此，地板销售顾问就经常会碰到顾客问到此类问题，那么我们销售顾问该如何来回答，如何优化销售话术呢？分享如下：
1. 什么是复合地板？
销售话术：复合地板顾名思义，其是由两种或两种以上材料加工而成。复合地板有实木复合地板、强化复合地板两种。
2. 什么是强化复合地板？
销售话术：实木复合地板又分为三层实木地板和多层实木复合地板两种。
（1）三层实木复合地板是由小板条拼接成的中板和表板、底板等胶合而成。
（2）多层实木复合地板是用胶合板为基材，面板和垫板组成，其具有干缩膨胀系极小，不易变形开裂的特点。
3. 什么是实木复合地板？
销售话术：强化复合地板是由四层材料(底层、基材层、装饰层和耐磨层)复合组成，其特点是耐磨性好、价格便宜，安装和保养上则非常的简单。
4. 复合地板怎么样？
（1）易打理：强化复合地板面板使用的是耐磨层，非刷漆处理，不需要打蜡，不用花太多精力保养。
（2）稳定性好：多层实木复合地板的基材是胶合板，其克服木材内应力作用，具有不易变形开裂，干缩膨胀系极小和兼备实木的调节室内温度和湿度的能力，面层使用名贵天然木皮制作，具有实木地板优美外观。
（3）安装简单：实木复合地板和强化复合地板的安装，不需打地龙骨，只要找平就好，安装简单、快速。
（4）价格实惠：强化复合地板对木材的要求没那么高，且能充分利用材料，因此价格比实木地板的要低很多。
（5）兼备脚感：实木复合地板兼备实木地板的优点，有着接近于实木地板的脚感；强化复合地板脚感最差。
5. 木地板好还是复合地板好？
销售话术：其实买地板和买衣服是差不多的，没有绝对的好与不好，主要看适合。实木地板相对环保，但是价格都每平方200以上。复合地板克服了实木地板缺点，但是环保方面不如实木地板。
简单总结：地板销售顾问要知道复合地板，实木地板等不同地板种类，区别，及优劣势。这样，在与顾客沟通时才能体现自己的专业，才能让顾客信任。
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