瓷砖保养问题的销售话术

我们在销售瓷砖的时候,经常会被问到一些关于瓷砖保养的问题。那么,瓷砖销售顾问该如何回答呢?分享如下:


1. 瓷片清洁护理起来会不会麻烦?


销售话术:XXX瓷片抗污性特别强,我们采用的是意大利进口抗污釉,不渗污,清洁起来相当简单。


2. 你们XXX的抛光砖会不会容易藏污?


销售话术:抛光砖在表面打磨的过程中不可避免的会出现针孔,所以一般的抛光砖会采取打蜡的方式解决瓷砖的藏污问题。而我们XXX的抛光装表面用了纳米银盾技术,杜绝了一般抛光砖针孔藏污问题,在抗污性上比一般产品高出很多。


3. XXX抛光砖要进行怎样保养?


销售话术:尽量避免金属物品或沙粒等硬物直接的或经常的摩擦瓷砖表面;可以隔一段时间用清水、碱性清洁剂或有机溶剂清洗瓷砖表面。室内门口位置建议放软质的小地毯,并配置软底步拖鞋。


简单总结:相对地板,瓷砖保养相对简单容易些。可以涉及到瓷砖问题是瓷砖开裂,瓷砖空鼓,瓷砖被锐器刮花,或瓷砖表面被磨花,以及藏污等。开裂,空鼓问题再铺贴时要注意的,验收要严格。表面被刮花,脱釉等,这个是瓷砖质量问题,可以引导顾客购买质量好的瓷砖。


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