客户直接问价格了,可以直接回答,清楚报价。不过也要掌握报价技巧,第一次报价和最后逼单报价是有区别的。如何回答以上问题,分享如下:
1. 问题解析
(1)多少钱,明显是问价格比价格。我们之前分享过,如何报价。
(2)客户说基装,客户都知道“基装”这个专有名词,说明客户已经对装修有了一定了解。可能已经多家比较过,或是行业人士,所以报价要先稳住客户。
2. 销售技巧
(1)如果之前没有对客户没有了解,那么这里还是先客套寒暄,拉近关系,想办法留下客户姓名电话。
(2)如果之前有接待,已经了解客户小区、户型、预算等,那么就可以给客户报比较实在的价格。要知道,客户已经多家对比,没有一个满意价格,很可能随时就掉后出门了。
(3)如果是客户最终比价,讨价还价环节,可以采用逼单技巧了。
3. 情景模拟
装修业主:你们基装好多钱一个平方?
销售顾问:王先生,很高兴再一次见到您。是这样的,装修可以分为全包,半包和清包。半包就是公司负责施工及提供辅材,清包就是公司只负责施工,全包就是公司负责施工,提供辅材,而且还提供地板瓷砖等主材。不同装修方式,价格也不同。
请问您是想全包,半包还是清包?(这里可以结合客户预算,推荐适合客户的装修方式。当然,在客户预算范围内,引导客户全包。)
简单总结:客户询问价格,要给对方说清楚。不需要绕来绕去,推荐装修预算内的装修方式。第一次报价可以稍微高报些,以备后期讨价还价空间。
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