帮忙找些装修样板房的图片给我,可以吗?

先看装修样板房图片,有很多装修业主都会有类似的要求。是就事论事,还是利用客户要求的场景获取客户需求,是区别是否是优秀销售顾问的指标。如何回答以上问题,分享如下:


1. 问题分析

装修业主要求装修样板房图片,查看之前装修案例,目的一是挑选和确定到自己合适装修风格,二是了解公司的设计能力,三是从侧面了解公司是否有过诸多装修施工经验等。


2. 销售技巧

(1)可定回答。客户要装修样板房图片,第一时间回答可以。先把装修业主接下来再说,然后把客户安顿下来,端茶递水,客套赞扬拉近关系。

(2)挖需求。问下客户是哪个楼盘哪个户型,喜欢什么装修风格。


3. 情景模拟

装修业主:帮忙找些装修样板房的图片给我,可以吗?

销售顾问:先生/女士,您好,当然可以。请这边。

端茶递水,寒暄环节之后。

XX先生,公司对我们每天接待的客户要有考评,还请您帮个忙,在这里登记下您的姓名和联系电话。(留下客户联系电话,方面后期跟进)

XX先生,我们已经装修了数千套,所以装修样板房图片有很多。为了方便查找,请问您房子是哪个小区,哪个户型?(了解客户需求)

然后引导客户查看样板房图片,看到喜欢的就可以给客户介绍装修设计好处,装修费用等。这里就可以了解客户预算。。。


简单总结:装修业主已经进店了,机会难得,必须先留住再说。先留下姓名和电话,然后拿样板房图片给装修业主挑选,挑选之后介绍设计好处,及装修费用,进一步了解客户预算,装修时间等。


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