快速销售技巧和话术,教你如何利用三句话留住顾客

现如今这是一个销售为赢的时代,现实中无论是低档生活用品,还是高档电器用品,珠宝用品,终究都是在买卖中来回循环,所以销售就显得尤为重要。销售中可运用的战术也是多种多样,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。每个人都想通过销售赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。

学市场营销专业的我,懂得一些理论知识,以下是我整理的销售技巧

一、销售准备

经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,那是不对的,就好像我们去超市买个洗发水,立刻就有人围上来向你推销,某某产品今天做活动,它怎么怎么好。那瞬间我就好反感哇!


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在客户还没确定自己想要什么的时候,你要尽量让客户多讲话,倾听他们的疑虑,让他们提出问题,从而了解他们的需求,解决他们的困惑。所以事前做好销售准备是很关键的,比如抛几个苗头性的问题,让她们回答,接着听她们发牢骚,和她们讲故事,了解他们真正的需求。

二、建立信任

当客户说完后,不要急于否定他们的想法,要与她们站在同一边的立场上,可以说:“我也是这么认为的,但是这款产品有个好处就是它可以……”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

人和人之间很愿意寻找同频率,同学、同行、同事、同校、一起为官叫同僚,反正两个人只要有点共同点,就容易凑到一起,就容易建立信任感。


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三、找到客户的问题所在

我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过建立了信任之后,一再提问,才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。


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所以总而言之就是,和客户交朋友,了解他们真正的需求,而不是强买强卖。销售也已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。希望看完蔗妞的这些总结,能有所帮助。