怎么做销售技巧和话术怎样做销售?让你成为优秀的销售

  销售人员之间竞争是十分激烈的,如果你不能完善自己的销售技巧和话术,那么你的客户可能会被别人抢走,为了能够让你成为一名优秀的销售,下面小编就给大家说说怎么做销售技巧和话术怎样做销售,希望对你有帮助。

  销售技巧和话术有哪些?

  1、拓展客户发展新客户,是销售的日常工作,在拓展客户上,有以下几个技巧:

  敏锐的发现新的客户群体,比如新成立的协会、联盟、会议等等;

  实时的了解市场变化,了解最新市场行情、热点事件、客户心态;

  勤快的去跑市场不能迟疑一点,尤其是自己的领地、自己的战场;

  拓新不必追求第一次谈得多么深入,体现尊重、自己的素养即可;

  2、客户沟通的技巧:牢记身份忘记业务的去沟通,家人一样轻松自然的沟通

  客户沟通是销售工作最多的内容,在客户沟通上,有以下几个技巧:

  避免太过专业化的语气、语调、专业用语,正常交流和自然沟通;

  在沟通场景中,尽量让客户在最舒服的位置,避免客户焦躁不安;

  以客户为中心去沟通,换位思考的处心积虑为客户着想解决方案;

  忘记业务去沟通,但要牢记自己的身份,才是沟通中最佳的定位;

  3、共情客户的技巧:肯定客户感受,平等看待人心人性,给客户正能量引导

  和客户在情感上共鸣,是促进客户关系的重点,在共情客户上,有以下几个技巧:

  自信观察客户的面色、体态,感受客户的语气、语调,发现情绪;

  引导客户说不自己情绪上的不快、不舒服,埋藏很深的情绪死结;

  多倾听、设身处地的认可客户的情绪反应,和客户同呼吸共感受;

  让客户发泄完情绪,给予正能量的引导,让客户发现正确的方向;

  4、赢得信任的技巧:设身处地的为客户着想,先给予好处价值不求客户回报

  赢得信任是销售工作的里程碑,没信任就没后续,在赢得信任上,有以下几个技巧:

  确保自己在沟通中的职业素养和操守,懂得说,不懂的绝不乱说;

  保持一致性的着装、情绪,稳定的心态,要先让自己值得被信任;

  和客户的交往细节,及时闭环、确保有问题、有约定必定有回应;

怎么做销售技巧和话术怎样做销售

怎么做销售技巧和话术怎样做销售

  设身处地为客户着想,先给予客户好处和价值,且不求客户回报;

  5、需求挖掘的技巧:用请教问题的方式,引导客户自己一步步说出更多需求

  客户的需求是成交的基础,挖掘客户需求,有以下几个技巧:

  对客户每一次的需求表达,都做详细的记录,确保没有任何遗漏;

  用请教的方式,让客户讲述需求一直没有得到满足的原因和想法;

  用疑问的方式,让客户讲述目前问题的现状,和暂时解决的代价;

  引导客户自己一步步说出更多的不得已、苦衷、以及解决的愿望;

  6、发现痛点的技巧:用不考虑什么因素就能满足需求,来引导客户说出痛点

  发现客户痛点,是成交客户之前的关键,在发现痛点上,有以下几个技巧:

  透过现象看本质,找到客户现状和表达之间的矛盾,但不要说破;

  用不考虑什么因素就能满足需求,来引导客户说出痛点,和真相;

  在假设性的语境下,客户会放松心情、同时也会放松戒备和防御;

  达到让客户不再遮掩、开始情绪化表达,这内容里面就是痛点了;

  7、成交客户的技巧:让客户自己发现成交之后的价值,让客户主动和你成交

  成交客户是销售工作的目标,在成交客户上,有以下几个技巧:

  成交客户的核心技巧是让客户自己成交自己,销售人员不要推动;

  让客户自己发现成交之后的价值,让客户主动找你成交才是关键;

  明知道成交之后的价值但还犹豫,那就让客户去想不成交的损失;

  让客户往前看是解决问题的好处,往后看是无法面对的问题痛处;

  8、一生合作的技巧:用持续的服务和客户做朋友,成交之后的关心尤为珍贵,成交客户只是销售的开始,成交之后把客户变成朋友,销售工作才能越来越轻松。

  和客户能一生合作的技巧:

  销售就是卖产品卖价值,这样想的销售,积累不下靠客户,只能不断的到处找新的客户;

  销售就是卖需求卖满足,这样想的销售,看谁都像是客户,做得越久身边的恶朋友越少;

  销售就是卖自己卖感觉,这样想的销售,看谁都像是朋友,让自己值得做朋友,成交之后的关心尤为珍贵,用持续的服务和客户成为朋友,一生合作,真诚无敌才是最大的销售技巧!

  怎样做销售?

  (1)做销售首先得自信,无论是对产品还是对自己都要自信。时时相信自己一定可以成功,只不过是时间长短的问题。只有这种对成功充满坚定的信心,执着追求的态度,才能将自己的潜能全部发挥出来,取得最终的胜利;

  (2)作为销售员良好的沟通能力是必不可少的,只有良好的沟通才能让顾客更加信服你,让顾客相信你。良好的沟通是成功的关键所在,使用恰当的说话方式使双方达成共识,从而拿下订单;

  (3)一名合格的销售员,必须要有高度热忱的服务心态,把顾客当成自己的衣食父母,时刻关心他们,让他们体会到你的真诚服务,只有这样才能让顾客更加信任你,从而信任你的产品;

  (4)在跟顾客交流时,亲和力显得尤为重要。往往那些优秀的销售员,他们的亲和力更能让顾客所接受,拉近与顾客之间的距离,是建立信任的基础;

  (5)在与顾客沟通过程中,难免会遇到顾客的刁难、讽刺,此时是最能体现一个销售员的忍耐力。顾客失约了,你得忍吧!顾客刁难你,你得忍吧!顾客讽刺你,你也得忍吧!说一千道一万还是不想失去这个顾客。这就需要销售员锻炼自己的忍耐力,有时顾客只是试探你,所以销售员一定要学会忍耐;

怎么做销售技巧和话术怎样做销售

怎么做销售技巧和话术怎样做销售

  (6)作为销售员要学点自控的能力。当与顾客发生口角时,一定要让着顾客,更要学会控制自己的情绪,不至于让自己的情绪爆发伤害到身边的人;

  (7)做销售执行力很重要,执行力提现了销售员的综合素质。面对困难,迎难而上的勇气和决心,执行力是上级委派的任务,自己努力地去完成,领导关心的是你的结果,只有通过行动,才能创造出更好地结果;

  (8)销售员在工作中,要善于总结,要善于学习。销售员如果连自主学习的能力都没有的话,一定会被公司淘汰、会被社会淘汰只有学习才能武装自己。不过这里指的学习不单单只是学习销售技巧,还要通过学习达到举一反三的效果,只有这样你才能在职场中呆的更久。

  做销售注意事项

  1、专心

  九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。假如,你每天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。(谈业务做销售技巧)换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地提高你的生产力。

  2、开放的心

  社会学家所讨论的角色模式中,认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。 在人们所处的群体中,人们经常可以发觉比自己更杰出的人。那些人鼓舞人们朝更高的目标努力,也使我们更谦虚。因而,你必须具有开放的心灵,(谈业务做销售技巧)从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习,接纳来自各方的思想。

  3、博爱的心

  你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能的,但是你仍然必须经常地努力去尝试。

  (谈业务做销售技巧)我觉得只要用专心、真心、诚心、善心、细心,“五心”并用,那么就能搞定客户、成就客户,最终成就我们自己。

  怎么做销售技巧和话术怎样做销售?通过学习上文中的销售技巧和话术,能够让你更好的和客户交流,更好的把商品卖出去,上面小编还给大家介绍了做销售的注意事项,希望对你有帮助。