关于客户不信任你的原因

  顾客不买你的产品,经常是因为你不了解顾客,顾客不信任你。面临《如何赢得顾客信任》这一话题,以下是小编为大家搜集的关于客户不信任你的原因,欢迎参考。

  1、侵略性太强

  中国有个销售教派,叫做“成功学销售”,每天叫喊着要有顽强的销售精神,竭尽全力去折磨顾客。一次又一次的进攻性地把东西灌输给顾客。

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  2、不真诚

  销售员犯的最多的错误,就是一天一夜地推销自己的产品。确实如此,但是错误的是,除了思念你的产品之外,从来没有想过顾客的需要、问题和感受。

  3、太喜欢操纵

  年长的销售顾问自认为了解顾客的想法和动机,自认为比顾客聪明,自认为一切都会按以前的经验来做,而忘记了:顾客是销售的主导力量,顾客是销售成败的决定性因素。

  4、急于告诉客户“这都是你要的”

  什么不重要,重要的是顾客的需求。假如你没有将产品功能和顾客需要联系起来,那么你就是自言自语了,顾客会以为你只是想推销,而不是想帮他。

  5、你的专业性不够

  在此所说的专业性,不是指你的技术能力,而是指你对客户业务的熟悉程度。假如你不专业,客户会把你当作外行,不了解他,因此很难相信你。

  6、不注意倾听与询问

  许多销售员都觉得他们对自己的产品很熟悉,知道顾客的需求,了解这个行业。因此,他不再注重倾听和询问,但每一位顾客的要求都不同,如果你不听或不问,顾客还是觉得你不在乎他。

  从以上这几点我们不难看出,销售的主体永远都是客户。如果你有一天以自我为中心,那你的销售就出现问题,需要及时更正了。