许多销售人员在上岗前,首先要进行培训,学习一些销售技巧。那么大家都知道销售技能金律是什么?另外,如何才能做好产品的促销工作?接下来就让小编带大家一起来了解相关内容吧。
销售技巧培训金律
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
更多地询问一些问题,带着好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发牢骚,多提问题,了解客户的真正需求。
第二:同意客户的感受
顾客讲完以后,不要直接回答问题,要感性地回避,比如我感觉你…这会减少顾客的戒备心理,让顾客觉得你跟他站在同一阵线。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你们要做的是重复你们所听到的,这些被称为先理解,理解并跟随顾客与自己彼此认同的那一部分,这是最终达成交易的渠道,因为这样做将会发现您的客户是否了解您的产品的好处,并为您指导客户取得成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
如果顾客了解背后的动机,销售就会从这里开始,想着并说出顾客所需的价值,那么,他们之间的隔阂就会被消除,只有这样才能与顾客建立真正的相互信任的关系。
怎样做好推销产品
了解顾客买产品的原因
在接待客户时,首先要认真了解客户购买该产品的原因,了解其原因,然后再对其进行治疗。
向朋友一样建议顾客
在您了解客户的需求后,可以给客户一些适当的建议,如本产品以前有客户反映使用效果还不错,您的情况和他的差不多,用这个比较合适哦。但是也别刻意地多推销哦,否则会产生反作用。
坚持一开始推荐的产品
您与客户交谈多了,这位他看一看就喜欢那个他觉得合适,此时您要坚持自己刚开始推荐的产品噢,在您推荐前,您已经认为该产品适合客户,因此您要坚持,并给出适当的理由来说服客户。
产品的优势货比3家
遇到一些比较挑剔的顾客,你可要拿某某的产品来货做比较,说出自己产品的优势,如自己的产品是有授权什么的,让顾客无可挑剔。
小便宜的诱惑-赠品
对小贩小贩、小商贩来说,是很困难的事情,他们会提出一些不合理的要求,你要忍耐,跟顾客谈些自己的难处,再送些比较与产品配合使用的小礼品,让顾客也能理解。
促进成交的魔力
打折,做推销员是家常便饭,有许多推销员因客户砍价,与客户约定不合而丢失客户,我感觉顾客砍价,推销才会更容易成交。起初您要跟客户谈谈产品的定位,为什么产品值这个钱,不能的话,也可以说该产品之前卖多少,现在优惠很多,做活动促销呢。两天后就不买了,这么说,估计顾客会立即买下。
读了以上的文章,大家应该知道什么是销售技能培训的金律。除此之外,小编还教大家如何推销产品,如何在销售过程中让大家灵活运用。