最成功的销售人员都是怎样和顾客聊天的!

  推销=聊天,一起看看成功的销售员是如何与客户交谈的!以下就是小编为您搜集的关于最成功销售都是如何跟客户交谈的,欢迎参考。

  1、设计好开场白

  -一个好的开场白应该表明,如果客户购买我们的产品会得到什么样的利益和利益。不但要宣传产品的优点,也要把产品的优势转化为客户的效益。购买并不能让我们受益,而是让客户受益!

  2、善于慧眼识顾客

  身为销售员,每天都要面对激烈的竞争,因此,如何「慧眼识客」,快速筛选出哪些人一定会在今天购买商品,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,都需要日积月累,才能以「好眼力」,果断地抓住机会,针对不同客户采取不同的应对措施。

  3、善于触动顾客的情感

  找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。

  只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”,顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界,这时候他购买的几率就会大大提升啦~

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  4、能抓准顾客的需求

  抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”,保证每位顾客都能满意而归。

  5、知道将心比心

  事实上,有些销售在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬,但是却很少有人去思考为什么。

  解决这一尴尬,只要在心里把自己想象成顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会关心哪些服务,会真正做到这样,那么你的导购技巧将会成为一个新的台阶。

  6、要掌握产品专业知识和卖点

  要成为赢家要先成为专家。首先必须要掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”)。了解对手的弱点,我们只有做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。

  7、永远不要让顾客单一体验

  当顾客要求体验时,一定鼓励成套体验。只有试得多,成交的几率才会变大。套装式的服务才能更有效的触动客户需求点。

  8、用向顾客提问的技巧

  向顾客提问有很多技巧,提问的方式不一样会得到不同的效果。提问时必须注意:开始时,不要对顾客提出很多问题,既不能表现出你很冷淡,让顾客感觉你不想了解更多的情况;也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。

  一个问题最多问一次,切记不要追问不休。还有,提问不要用审问式的语气,要语气平缓,不正面否定顾客的意见和看法。