导购销售技巧:导购如何做好连带销售

  如果一家商店想要有良好的销售业绩,它不仅需要高质量的产品和舒适的购物环境,还需要一个优秀的导购员。一个优秀的导购员不仅要能卖一件衣服,还要有连带销售的能力,把更多的商品卖给顾客,从而增加单次销售的商品交易量。那么如何销售更多的商品呢?下面小编就为大家分享一些连带销量的技巧和方法,希望对大家有所帮助。

  一.基础

  1.了解自己的商品:了解自己商品的特点、基本库存、搭配方式、产品系列等。

  2.商品结构合理,商品组合成系列:主要展示商品。

  3.对客户进行最基本的分析:估计客户的消费能力。

  4.真诚的态度(从对方的心理出发):充分尊重客户的感受和实际需求,确保介绍产品与客户有关或感兴趣,一般是你确定的产品,否则客户会放弃先选择的产品。

  5.奖励考核机制要配套:奖励多少钱;一单多少额外奖励;同事互相鼓励。

  二.方法

  1.使用陪衬式:很简单,就是根据客户相关的装修风格和配饰搭配,向客户推荐搭配的配套产品,锦上添花,让客人乐于接受。

  2.朋友家庭推广:可以告诉客人,也可以向家人朋友推荐店里的产品,既人性化又实惠,一起买也有折扣。

  3.补零式:沙发19988元,先生,再看看我们的餐桌吧,打折后只有10012元,总共3万元。

  4.新产品推广:新产品上市后,要有强烈的推荐(联合销售)意识,对品牌新产品的推广和业绩的提升有很大的帮助。

  5.促销:就连营销大师科特勒也说:没有2分钱抵消不了的品牌忠诚度,所以促销是提升家居建材品牌业绩、抢占市场份额的唯一途径。

  三.时机

  1.迎宾时

  主要目的:介绍促销活动。

  切入点:买赠、买减、折扣。

  切入时间:顾客进门时。

  语言:促销语言。

  注:响亮、热情、真诚。

  2.介绍商品时。

  主要目的:销售首选商品。

  切入点:优点。优点。

  切入时机:当顾客对首选商品感兴趣时。

  常用语言:您购买的这款爆款。进口皮料等。

  注:不要操之过急。

  3.成交时

  主要目的:推销搭配产品。

  切入点:可搭配商品,如买床后买床垫等。

  切入时间:当客户决定购买首选商品时。

  常用语言:现在这个产品搭配这个产品多少元,能省多少元,你买多少产品都有礼物。

  注:语言真诚,不要压迫顾客。

  4.交款时

  主要目的:挖掘最终需求。

  切入点:补零。补足金额。

  切入时间:计算客户结账金额时。

  常用语言:你还有其他东西要买吗?你还能送多少元礼物?

  注:真诚提醒,不要压迫客户。

  5.送客时

  主要目的:补救错误。

  切入点:未能销售成功商品。

  切入时间:顾客到店外或停顿时。

  常用语言:刚才你买的促销商品很快就卖完了,促销期过后恢复原价。

  注:真诚提醒,不要压迫客户。

  四、其他注意事项。

  1.在销售服务过程中,开展联合销售是为了给客户更大的增值和效益,满足客户的多样化需求是我们的目的。

  2.给客户更多积极和支持的建议,学会做客户顾问,为客户提供更多的选择、建议和更多的折扣。

  3.当你向客户推荐商品时,总是以最快的速度向客户展示具体的商品,更多地利用商品的搭配效果,而不是停留在嘴里,说什么,展示会给客户最生动的感觉,帮助你销售每一种产品。

  4.永远把握销售的程度,不要给客户一种你只对做大生意感兴趣的印象。在您花时间介绍每个产品以满足客户的其他需求之前,请给他一个解释。让顾客觉得你是从他的切身利益出发的。