从事销售工作,最重要的是要去做!

  从事销售工作,最重要的是要去做!要做到真知,如果犹豫不决、恐惧受挫后一蹶不振,很有可能永远只停留在错误的阶段。唯有在实践之后,认真总结经验教训,不断地通过实践克服自己的缺点,才能一步一步地成长,做好销售工作。以下就是小编为大家搜集推销话术的基本技巧,欢迎参考。

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  『什么是失败的服务?』

  1、一问三不知的产品知识,可能使顾客兴味索然,掉头就走。。

  2、卖弄自己的学问,反驳顾客,嘲笑顾客,令顾客很没有面子,顾客不可能有购买欲。

  3、过分热情,让顾客手足无措,没有思考的余地,顾客很可能会找借口逃走。

  4、懒散、漫不经心,即使顾客很喜欢产品,其兴趣也会荡然无存。

  5、对顾客的挑来选去厌烦、不情愿,顾客会感到很不愉快、放弃购买。

  6、顾客对产品和服务都比较满意,但坚持要打折,此时若无打折或赠品,生意也很可能做不成。

  7、客户愿意购买,但无法找到特别满意的款式,如果有技巧地推荐其他类似产品或替代品,就有成交的可能性;如果只说“其他没有,顾客会失望的离开。”

  8、顾客进门而你只顾聊天,或玩手机,顾客会认为你很无礼。

  9、商品陈列很乱,或很多灰尘,顾客会失去兴趣。

  『基本服务心态』

  1、强烈的自信心和良好的心态

  对产品的十足信心与知识,顾客不会比你对产品更有信心,所以你必须对产品有100%的自信。

  2、强烈的企图心

  强烈的取得成功的欲望,多与成功人士打交道。

  3、注重个人成长

  成功者是一种思维和行为的习惯,销售是一种能力,需要学习和培养。对自己的学习和成长进行投资是人生最重要的投资。才干的提高必然带来个人财富的增长。