销售技巧:顾名思义怎么评估何时进攻比较合适?

  【起式】最为常用的,是微笑,友善的开端,让彼此拥有一种友善的气氛来开启交流的大门,减少彼此的抵触,相互配合。普通的交流都是从起始开始。

  【守式】最多使用对方抱怨、发怒(要做防守),此时,对方往往情绪激动,不能同他针锋相对,而是要表现出用心倾听,表达了解对方的感受,表达自己的感受,表达自己对对方的理解(要做好防御工作),以此来减少对对方的抵触。

  【攻式】正如其名所指要进攻,是要积极地表达请求对方帮助解决问题、给予支持或承担相应的任务与责任,攻式出来的目的就是要解决交流的目的。当然我们需要评估一下进攻的时机,正如前面在防守时并不适合立即进攻,而是前面谈得比较愉快,合作性好的时候,再正式进攻为好。

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  【放大招】何谓,在前面三招都不行的情况下,只能放大招,一招决胜负,前面的起式、守式、攻式,都是动之以情、讲道理、讲道理、讲道理、讲道理、讲道理、讲道理、讲道理。这个式出了,要么搞定,要么翻脸(因为不用也无法达成一致,翻脸也是无助)。

  生活中工作中,我们会遇见形形色色的人:比如有些人比较挑剔,那就先用【起式】友好开始表示欣赏对方,然后用【攻式】表示请教,请他给予帮助;比如有些人常常只会暗示,不喜欢明说观点,那就直接【攻式】过去,请其明确意见究竟为何;比如有些人老是喜欢攻击别人,对这种人礼貌的【起式】后,就直接【放大招】告诉其底线,纠正其错误;比如有些人过于乐观,那就既要表达【起式】的友好,更要趁机【攻式】过去,让其更客观理性的解决问题;等等……