要怎样才能提高你的销售水平


  确认目标客户

  当你推销产品的时候,要热情。市场营销人员首先看到的是一种精神饱满、充满热情的状态,当然会很乐意和他做生意。自然也有一些人可能不适合推销产品,因此不要浪费太多时间。但要记住,行销时不能分散注意力,要坚持自己的行销目标,在行销上也要有策略。许多营销者经常犯这样的错误,与客户闲谈,但谈久了,话题就扯开了。

  2.做好营销计划

  与客户沟通前,要充分了解客户,找出话题点。另外还能提高对顾客兴趣的理解,以便在沟通过程中迎合顾客的兴趣和购买意向。如有必要,可以和具有同样行业经验或跟政策制定者亲密的内部人士谈谈,以找出与真正顾客谈话时的感受,以避免日后营销中出现的问题。

  在谈话之前,简单描述一下可能会破坏市场营销计划并令顾客扫兴的内容。举例来说,如果合同谈判得太久,你可以给客户些许好处,以补偿而非无所作为。之后的几天里,你会发现,通过采用不同的营销策略,顾客的反应会有所不同。

  3.利用社交网络

  既然你已经挑选出了要与他打交道的客户,知道如何让他使用你的营销策略,那么就是时候与他接触了。首先,在 LinkedIn中寻找一些非常厉害的熟人,这样你就可以帮助你找到你的客户。假如你再次幸运,人际网络再次强大,那么就成功了一半。并且,你和顾客见面的时间越长,就越容易和顾客交朋友,越容易获得顾客的信任。挑选一个最容易与顾客见面的地方,比如他经常在公共场所、星巴克或是在海滩。但无论在哪里,你都要知道你的顾客在哪里,然后立刻出现,就算「刀山火海」也要跟他一起去。

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  4.常打电话

  录像机比普通的电话机要好,而普通的电邮则要好。与顾客口头沟通,较易传达信息,察言色。email的内容很容易被遗忘,更何况,一个营销员每天要处理上百封邮件。因此,要保证与客户有足够的通话时间,谈话时不仅要有寒暄,而且要谈生意。两个电话都是“你好我好”之类的寒暄,还是好发邮件。

  5.学会倾听

  阿匹克蒂图曾说:“人类天生有两只耳朵,一张嘴。市场营销中最常犯的错误是“只说一次”,“只说一次”。大家喜欢聆听者,营销者在聆听时也会利用顾客的反馈来表达他们的意见。还要留心顾客的负面反应,比如“我不太清楚”,“给我一点时间想一想”,这些负面反应暗示着顾客对于产品的不确定性,因此要尽量避免顾客的负面情绪。因此,多花些时间考虑更好的市场营销战略吧。

  6.不要害怕出错

  要敢于接受挑战,敢于直面困难,解决难题,才会展现自己开阔的思想和智慧。如顾客对你的营销方式反应消极,直接询问顾客,不必担心。若不问,你可能永远不知道自己错在哪里。一般情况下,顾客会告诉你原因,因此以后谈话要尽量避免,以免导致营销失败。

  别担心你的坦率会吓到顾客。要使客户了解你的市场目标,否则,所有这些谈话都是毫无意义的。如顾客反映良好,可直接提出合作要求。写一个简短的陈述或总结,让客户知道接下来该怎么做,并让双方正式开始合作。比如,你可以说:“很好!假如你们能提供6万美元的资金,那么我们的合作将正式展开。」这样,客户理解你的意图,并相应地作出回应,或者合作,或者不合作。

  7.与客户保护联系

  没有与客户的长期联系,就没有取得任何进展。即使是到门上卖吸尘器的销售员也知道这是市场营销的最基本法则。您要和客户保持固定的联系,好处是顾客如果想跟您继续做生意,他们会联系您,同时也会为您带来更多的业务机会。