汽车销售技巧
1、信心源自扎实的专业知识和沟通技巧
身为一名汽车销售员,汽车和行销方面的专长至关重要。例如,当一个客户质疑你所推荐的车型,并且给出了你公司暂时没有销售或者不想出售的车型的例子时,你必须用强有力的证据向客户证明你推荐的车是如何优于其他车型的,这是建立在熟悉汽车行业的基础上的。
与此同时,有时客户会向您推荐一些专业术语,例如, EBS, GDI意味着什么?假如客户有三个问题你无法回答,那就只能获得30%的成功。
另外,所谓交流技巧,也是一种自信的保证。“沟通”就包括三个方面的内容:与客户的沟通最重要,与同事的沟通不可少,与老板的沟通更需要!与交流的技巧,来自于平时工作的不断磨练与对过去工作的不断思考、总结。
汽车销售技巧2、信任企业、产品
假如没有一位销售顾问能够信任他们所销售的车型,那就不是一次合格的销售。了解行销的人都知道,有一种久经考验的“GEMJim模型”,也就是“相信你的公司,相信你卖的产品,相信你的能力”。所以,在销售时,请热爱您的企业、您的产品、您自己的作品,都是您自己的信任感。
在影响顾客做出成交的因素中,50%影响顾客做出决策的是销售本身传递出的“信任”的信息,这主要包括销售顾问对企业本身的信任,对所售出产品的信任。
其实汽车销售的两个关键技巧就是自信和信任,首先要有很强的自信心,另外还要信任企业和产品。