销售技巧和话术柜台销售员处理价格异议技巧策略
销售员在推销过程中，总会遇到顾客提出的价格异议，许多销售员都说自己公司的产品价格太高，没有竞争力，把自己卖不出去的理由归罪于此。实际上，价格异议只是顾客的口头禅，您的目的是想让您的产品值那么多钱，就是希望您能作出解释。价钱不是顾客是否要买的绝对要素，价值是绝对的要素。一般说来，不一定价格高的产品没人买，价格不一定低的产品一定有人买，关键是产品的价值。所以，对价格异议的处理就显得尤为重要。销售员对价格异议可采取以下对策。：
一、让客户明白价格和价值的不同
在顾客提出无法接受产品价格时，销售员要学会用价值衡量价格，让顾客明白价格和价值的区别。举例来说，同一瓶纯净水，为什么顾客去街头巷尾的小店买2块钱，到五星级酒店要10块钱?同理，为何五星级饭店与一般酒店价格相差那么大，原因在于所享受的服务舒适度不同，即价格与价值之间必然存在差异。
例如，为何宝马轿车售价如此之高，却仍有许多顾客愿意购买?由于宝马的品质很好，并且有很好的售后服务，更重要的是成功和尊贵，所以顾客不会在乎价格。顾客关心的是价值而非价格。售货员应该努力使顾客理解到产品对顾客的重要，比价格更重要。销售员应该记住，价格不是绝对的，而是要把重点放在价值上，这样才是正确的选择。
二、“隔离”策略处理客户异议
“隔离”策略就是，在一个顾客遇到价格问题时，销售员应尽快把顾客带离现场，以免传染给其他顾客。这就是说，当有顾客对销售提出异议时，销售员应该引导顾客去另一个地方慢慢谈价钱。如果销售员忽视“隔离”提出不同意价格的顾客，那么该顾客在现场所提出的异议将得到其他顾客的认可，而另一些顾客则表示“××卖××元”。又或者，当一个顾客提出异议时，其他顾客会产生联想，最终他们会团结起来，联合起来强行压价。所以，销售员最好的办法就是用“隔离”的策略来处理顾客的异议。
三、设法证明产品价格的合理性
若顾客认为竞争者的产品价格合理，而你的价格太高，应找出不同价格的理由，以说明你们产品价格是否合理，例如竞争者的大小。顾客想要买一种便宜的产品，以取代销售员所推销的产品，销售员就应该通过比较两种产品来说明他们的产品能够给顾客带来的特别好处。假如顾客说过去买的同类产品不是这样的价格，言外之意是对价格上涨不满，销售员应以诚挚的态度，实事求是地告诉顾客，并非本公司单独提过，而且调整的原因是产品质量改善、功能改善、原料价格上涨、购货增加等。
四、优势比较处理客户价格异议
顾客在购买产品时，往往会将产品的价格与其他厂家同类产品的价格进行比较，提出价格异议。例如：“为什么你的产品价格这么高啊?其他商品要比你们的便宜很多。」面对这一情况，销售人员可采用比较优势的方法，突出自己产品拥有的其他卖主产品没有的优势，使得顾客必须放弃价格异议。一般而言，把自己的产品和竞争对手的产品结合起来，通过对比或采用演示方法，把自己的产品和竞争对手产品结合起来展示，通过突出自身产品的优点，说服客户，是用有优势的比较法处理顾客不同意价格的最好应用。
五、强调优点处理客户价格异议
在顾客不同意产品价格的情况下，销售员应该更多地强调产品的优点，强调“一分钱一分货”，通过详细的产品分析，让顾客明白自己花那么多钱是值得的。举例来说，一位女士想要买某品牌的化妆品，却发现价格太高，有点舍不得，于是提出价格异议。因此，销售员说：“小姐，您不知道，这一品牌化妆品含有从灵芝、银耳、鹿茸中提炼而来的特殊生物素，具有调节和改善皮肤组织细胞代谢的独特功效。因而，可以消除皱纹，让粗糙的肌肤变得细嫩，从而达到美容的效果。此外，它的用量非常小，每天只需一次，适合任何类型的皮肤。一套可以用半年。”女顾客听了这番细致的讲解，心中的价格战随之烟消云散。