销售技巧和话术销售人员已经收集了客户资料，目标客户也是挑选和确定的，但是，在准备拜访客户之前，却被客户直接拒绝或婉言谢绝。为什么要这样销售人员百思不得其解，怎样提高销售技能?
一般来说，客户拒绝约见的理由主要有以下几种：
一、没有充裕的时间
有时候，销售人员会邀请客户面谈，他们经常拒绝，因为他们没有时间或者比较忙。如果顾客说自己时间不够用，也许他真的没有时间，也许仅仅是他拒绝约的借口。不管怎样，其实客户并不一定是因为忙而拒绝约的，他要是想见你，时间还可以挤出来，因为时间就像海绵里的水，只要去挤，总会有的。
遇到这种情况，销售人员最好暂时放弃约见，改天再约。还要注意，当你约见客户时，不要问他什么时候有空，最好直接预约见面的时间。
二、资金出现问题
有时候，由于资金链连接不顺畅，客户拒绝约见。许多客户这个季度或者这个月的预算已经很少了，只保留了一笔备用资金，备用基金也只能在特殊情况下使用。假如客户真的花光了预算，你也没有机会与他约好见面。假如你去约见他，你的产品宣传也必须非常吸引人，否则，要说服客户使用备用资金就会非常困难。
三、与原供应商的合作比较成功
如果你想约见的客户对原来的供应商比较满意，他们双方合作比较成功、顺利，他就会拒绝你的约见，继续与原来的供应商合作，而不会轻易换掉原来的合作伙伴，把合作对象换成其他人。他们会保持一种亲密关系，以求合作愉快。如果发生变故，他们这种亲密关系能够保证双方寻求到妥善解决的办法。
如果你想同客户原来的供应商竞争，与该客户建立起业务关系，工作将会有一定的难度，一般性的产品宣传很难吸引对方的眼球，你必须着重宣传你的产品和经营优势，比如利润可观、提供免费广告宣传、支付全部或部分产品的特别推广费、可以退货等。
四、主要负责人有变动
一般情况下，客户方面会更换主要负责人，新任领导会更加谨慎。先要弄清楚市场情况，在新的工作中，他不会轻易地和不熟悉的供应商打交道。在工作中，他将尽量借鉴前任的经验和教训，并努力巩固与原供货商的合作关系。不过，如果您能够把握住这位新主管的心理，你们之间仍然有很大的合作希望。所以，你可以多次与新领导面谈，想方设法与他们建立起关系。
总之，客户拒绝约见总是有种种理由，这些理由有的是主观的，有的是客观的。销售人员预约客户前一定要认真分辨这些理由的真伪，避免一些主观理由，坦然面对客观理由，并认真分析被拒绝的具体理由，合理解决，为下次再次预约客户埋下伏笔。