销售技巧和话术销售员处理客户异议的最佳时机有以下四种情况：
一、先发制人，提前处理客户异议
预先处理顾客异议，即当销售人员发现顾客立即会提出某种异议，最好是抢先抢先把问题提出来，自己及时解决。这么做会让顾客觉得：“这位推销员很好，是站在自己的立场上考虑自己”。顾客也会感到不能再提出异议。顾客还不同意的话，就不要小题大做、挑剔。与此同时，售货员在顾客表示不同意之前，自己先提出问题进行解答，这样就可以避免销售员去纠正顾客的观点或反驳顾客的意见，避免直接和顾客发生争执。这样一来，销售人员可以争取主动，按照自己的意思措词，把产品的特点统统讲出来，从而使客户认识到销售人员没有欺骗自己，这就为销售人员赢得客户的信任奠定了基础。另外，这样也可以把大事化小、小事化了，节省大量推销时间。
然而，在实际的销售活动中，提前处理客户异议，虽然可以发挥先发制人的作用，可以直接消除客户的相关异议，促进交易，但该策略也有其局限性：——是销售人员先发制人，先提出异议并处理，会让客户觉得销售人员咄咄逼人，增加客户的心理压力;第二，销售人员首先提出异议，有些是客户没有意识到的无关异议，会使客户失去购买信心，导致异议的感染和传播，但使客户有理由拒绝交易。
二、毫不怠慢，即时处理客户异议
在销售活动中，如果销售人员在客户提出异议之前不能主动提出问题和答案，销售人员通常会在客户提出异议后立即热情回答客户的异议，避免忽视客户，导致客户对销售人员失去信任，并加强自己的异议。
一般地说，每个客户都希望销售人员能尊重和听取自己的意见，并立即做出满意的答复，因此，对那些直接影响客户购买决定的重要异议，销售人员通常要及时答复。如果推迟回答或不回答，就会使客户认为销售人员害怕异议，或认为异议是真实的。所以，客户异议的即时处理是处理异议的最佳时间，可以表示销售人员对客户意见的重视和尊重，可以不中断谈话过程，便于销售人员解答，使客户感到销售人员不回避问题，还节省时间。
然而，如果销售人员对顾客提出的许多不同意意见，他们如果总是及时处理，就会形成销售员被顾客检视、追问的被动局面，不能控制促销的局面，也可能使销售面谈无法按计划、有重点地开展销售工作。所以，销售员必须要思维敏捷，要有应变能力，能说好的口才，有丰富的知识，有临场不乱的经验。
三、稍等片刻，推迟处理客户异议
推迟处理客户异议，就是当客户提出异议后不立即作答，而是等找到合适的时机再作答。以下几种情况均可以采取推迟处理的策划：
1.客户异议离题太远，可以不马上回答。
2.如果你想避开客户异议而不进行任何反驳，可以不马上回答。
3.如果你不想反驳客户的异议，可以不予立即作答。
4.若客户异议将随面谈的进行而逐渐减少或消失，不必马上答复。
5.若马上答复客户异议会对推销产生不利影响，最好不要马上答复。但销售人员一定要掌握好答复的时间，否则易受到客户的盘问而处于被动。
6.若销售人员不能立即给客户一个满意的答复，或没有足够的资料做有说服性的回答，应说明情况，暂时搁置，有了满意的结论再予答复。 在推迟处理客户异议时，销售人员应注意看准适用推迟处理的条件，对需要推迟处理的客户异议，销售人员应表现能够处理的信心，不要犹豫不决。
推迟处理客户异议在某种情况下是处理客户异议的最佳策略，它有利于销售人员进行周密地思考，有针对性地灵活处理客户异议。但它也有一定的局限陛，它可能降低推销效率，给竞争对手造成可乘之机，还可能出现一些意外的情况，使前段的推销努力付之东流。