销售技巧:如何读懂消费者的心

  第一, 我们的消费者是谁?每一年初设定销售指标的时候很多人都不清楚,到底定了多少才合适,很多人定目标拍脑袋全凭想象,坐在办公室里玩数码游戏,目标任务随意分解,至于能不能完成销售目标,那就是没有依据的不科学做法,从态度上显然也是不负责任的做法。实际上是怎样设定目标的?设定多少目标是科学的?最终,我们必须弄清楚谁是消费者,以及哪些人会用我们的产品?把这些问题好好想一想,毕竟产品最终是消费者用的,弄清这些问题之后,才能真正理解我们的销量来自何方,到底能不能支撑我们的销售成败,销售的未来发展趋势会有怎样的变化等等,都紧跟我们的消费群体紧密相连。

  第二,顾客呢?在市场经济大环境下,这一年做销售早已经历了“酒香不怕巷子深”的时代,面对日益激烈的竞争环境和不断增长的销售压力,你若不知道我们的消费者在哪里,天天守在终端上妄想守株待兔,坐享其成,最后守来的也只有寥寥可数的消费者,自然只有少数几个消费者能等得来的顾客。要知道顾客在哪里,要有针对性地走进他们身边,让他们了解我们的品牌,了解我们的产品,告诉他们你们能够提供的方案或产品,帮他们解决生活中遇到的难题,让他们一直倍受尊敬,最终自然也会多一份自信来购买我们的产品。

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  第三, 如何管理好消费者?知道我们的消费者在哪里,合理管理这些消费群体,让每一类消费者都能最大限度地发挥自己的消费潜力,是我们最愿意看到的。如何管理他们?其实首先要细分消费群体,然后选择适合每一类消费群体的宣传推广方式。依托一个好的店铺,我们可以扩展多个攻击点和与产品相关的消费渠道。消费渠道是我们可以无限扩展的对象,建立1+N的销售模式,同时多点进攻,尽可能多地管理每个渠道的消费者。只有这样,消费者才能源源不断!

  第四, 如何管理好消费者?知道我们的消费者在哪里,合理管理这些消费群体,让每一类消费者都能最大限度地发挥自己的消费潜力,是我们最愿意看到的。如何管理他们?其实首先要细分消费群体,然后选择适合每一类消费群体的宣传推广方式。依托一个好的店铺,我们可以扩展多个攻击点和与产品相关的消费渠道。消费渠道是我们可以无限扩展的对象,建立1+N的销售模式,同时多点进攻,尽可能多地管理每个渠道的消费者。只有这样,消费者才能源源不断!