销售技巧和话术1、树立权威形象
如今，医疗市场竞争日趋激烈，消费市场日趋成熟，同类竞争品牌轮番登场，我国消费者久病成医，我们面临的目标消费人群中80%以上的医疗保健人群都是医药界的专家，对医疗知识的掌握程度越来越高，对患者的疼痛反应反应越来越强烈，我们所面对的目标消费人群中80%以上的产品知识是竞争的，所以我们要有良好的医疗保健意识。
2、弱化商业氛围
成功的会议营销的最高境界，在于在消费者无知觉的情况下无声无息地推销我们的产品，在如今会议营销同样激烈的今天，许多追求短期利益的会议营销操作对企业的很多消费者造成了非常不好的影响，因此，会议营销活动对于许多消费者来说，不管是在市场上的销售，还是销售沟通过程中，都会时不时地围着一位顾客询问销售情况等等现象的发生，例如，很多人都围着一位顾客要求他们尽快订货，并不时地围在货物区询问销售情况等等现象的发生。
3、强调换位沟通
成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受，用药的漫长，无奈的痛苦，浪费的无用的金钱，对家庭、工作、感情和生活等各方面的严重的负面影响，能够换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。
4、重视亲情服务
在任何时候，亲情都是人类必不可少的，由于竞争压力的迅速加大，亲情友情越来越淡化的今天，更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下，亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂，只要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成，亲情服务包括见面时的问寒问暖，一些家常话题的讨论，定期的电话问候和上门拜访，生日祝福，甚至是患者家庭关系的融入等。
5、贯彻用药指导
我们的患者吃过很多药，买过很多产品，受副作用危害极大，对于药品的服用方法、成份、每种方子的特点，用药过程之中的副作用和相应的解决方法，以上问题是消费者最为关心的，我们的健康代表一定要以专家的形象对消费者贯彻用药指导，消费者对我们产品的认同感会更强，尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中，能够及时的对于消费者服药过程中出现的现象进行相关的解答和指导，对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。