销售的十大技巧与话术,让你成为一个合格的销售

  作为一名销售员,如果你想要成功的把商品卖出去,需要学习很多销售技巧和话术,但是对于这些销售技巧和话术很多人不了解,下面小编就给大家说说销售的十大技巧与话术,相信看完之后你会成为一名合格的销售员。

  销售的十大技巧

  一、生客卖礼貌

  只要是你的客户你都应该,待人以礼,让他开心,你才能有业绩。

  二、熟客卖热情

  熟悉客户,只要你够热情,服务周到,他们很容易被拿下。

  三、急客卖效率

  帮急客节约时间,就是在为自己创造收益。

  四、慢客卖耐心

  耐心是起到成功销售的基石,做事都得一步一个脚印,稳中才能求胜。

  五、犹豫卖保障

  犹豫,一定是因为拿不准,你需要帮助他下决定,有一个保障机制是最好的。

  六、随和卖认同感

  一个不被认同的东西,怎么能销售出去呢?所以,让客户认同是成交的先决条件。销售中的战斗机搜索“销售奇谋”关注我们。

  七、有钱卖尊贵

  有钱人买东西,要的是唯一的感觉身份的象征。你注意到了吗?

  八、没钱卖实惠

  人人都喜欢物美价廉的东西,让点利给客户,因为大部分人都爱占便宜。

  九、豪客卖仗义

  这类客户,需要记住,爽快,再爽快,你就成交了!

  十、小气卖利益

  利益是他唯一争取的要求,如果条件可以,满足他一切要求!

销售的十大技巧与话术

销售的十大技巧与话术

  销售的10个顶尖话术

  一、断言、充满自信

  销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

  二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象

  销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

  切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

  三、坦诚相待,感染顾客

  只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

  “太会讲话了。”

  “这个销售员能不能信任呢?”

  “这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”

  客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

  四、学会当一个好听众

  在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

  强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

  五、利用提问的技巧引导顾客回答

  高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题,可以做到:

  1、根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;

  2、以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;

  3、客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做。

  4、可以制造谈话的气氛,使心情轻松。

  5、给对方好印象,获得信赖感。

  六、借顾客身边人之口

  将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也表明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮助。

  优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的”的时候,那就不会有问题了。相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因此,无视在场的人是不会成功的。

销售的十大技巧与话术

销售的十大技巧与话术

  七、引用其他客户的评价

  引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品,反映不错。”只靠推销自己的想法,不容易使对方相信,在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。

  八、借助对自己有利的资料

  熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲,客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容,还有通过拜访记录,对批发商、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。

  九、用清晰、明朗的语调讲话

  明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,销售员也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。

  十、不给顾客说“不”的机会

  “您对这种商品有兴趣?”

  “您是否现在就可以做出决定了?”

  这样的问话会产生对销售人员不利的回答,也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

  “您对这种产品有何感受?”

  “如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?”

  销售话术的四大技巧

  一、销售对话中的的四个能力

  听:就是倾听顾客的讲话内容

  问:关心顾客需求,适当提问

  说:表达自己的目的,说服顾客购买产品

  切:要求与邀请

  在销售方面,我们不仅在与客户交谈,而且在与客户“交谈”。对话意味着其中有目的。为了让顾客购买你的产品,你必须有“说”的方法和技巧。

  在这四种能力中,很多人都善于倾听,因为我们都是父母教我们倾听的。因此,有很多内向的孩子是听话的,但他们不能表达自己,也就是说,他们不能“说”。

  好奇和关心别人的人更善于“问”。然而,那些不耐烦、总想表达自己观点的人,却很擅长“剪”。这四种能力的结合是一个人的剧本。

  二、销售过程中,如何“问、说、切”

  在这四项技能中,“听”是演讲的最高水平,因此我们将重点关注接下来的三项技能。

  在销售中有一个著名的“三七原则”,即在销售过程中,你提问的时间和顾客说的时间应该是3:7的比例。大多数时候你会倾听顾客的需求和想法,还有一小部分时间用来提问。在回答顾客的问题和向顾客提出建议时,要温柔。

  三、听——话术的最高境界

  1.如何倾听?

  首先,要保持头脑清醒,不要听,要想怎么回答。很容易错过客户所说的重要信息。在倾听的过程中,我们不应该去想不相干的事情;其次,我们应该保持注意力集中,用眼睛看着对方,不断点头回应对方。

  最后但并非最不重要的是,不要打断或抢劫客户。在客户说完之前尽量不要打断;如果客户说得太多或偏离了重点,需要我们打断,我们也应该注意方式、方法和语气。

  2.听力困难

  你可能会问:如果我听得太仔细,如果我忘记回答,我该怎么办?这就要求我们精通业务。销售不是现场工作。对于与产品有关的问题或顾客经常提出的问题,我们应该提前做好准备,并且相当熟练地做好准备,这样我们才能很好地回答。

  以上就是销售的十大技巧与话术介绍,是不是看完之后学到了很多销售的知识呢,销售的道路需要你自己慢慢摸索,然后找到那个最适合你的销售之路。