成功的营业员有怎样的销售之道

  推销是一项长期的事业,作为销售人员我们不妨在销售初期先投入一点资金,通过一些小恩小惠与客户建立感情,这样时间长了客户就会主动来购买产品,并帮助我们介绍新客户,建立客户网络,后期销售工作就更容易。

  销售要在人情交往的过程中逐渐积累顾客。所以他频繁走访学校,认识了很多学生,有一些还是学生会的干部。另外,他还时不时的去拜访电台,结识一些电台的DJ。每结识一个人,他都会送上一份小盒装的巧克力,这是专门做的赠品,成本不高,里面只有两块,但包装相当的精美,是情侣装,很实惠。

  就是用这样的礼物,把他和那些陌生人的感情拉近了,大家开始没有说话。并且,这些朋友知道自己是卖巧克力的,当然心里也明白不能再白吃家常便饭。于是,每个人都开始买他推销的巧克力,同时也帮助他介绍客户。他代理的巧克力品牌开始在多所学校畅销,同时他也利用电台的关系,做了一些低成本、高效率的广告。这种情况下,他的成功之处在于,他通过送巧克力,从年轻人那里获得了他们的好感,从而建立起一个支点,再透过这些点子,传播到更多的学生和青少年。最后,他的小额投资获得了巨大回报。

  在适当的时候,给客户一些小恩小惠,让对方产生好感,是销售员拉近与客户距离的一种有效办法。比如,我们常看到一些商场举办的“买一送一”、“有奖大酬宾”和“购物送积分、积分换礼物”的促销活动,这也是用小恩小惠来促销的办法。用小恩小惠拉近与客户的距离,作促销,在销售中是很实用的一招,但是在赠品的选择上一定要慎之又慎,一定要保证赠品能够达到预期的效果。

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  1赠品最好选择和促销商品有关的。

  比如,摩托车促销,可以赠送雨披;热水器促销,可以赠送浴巾;炊具促销,可以买大锅赠小锅;电磁炉促销,可以赠餐具。

  2赠品最好有其独特性,即除了促销期间以外,市场上根本买不到。

  比如,某啤酒在搞促销活动的时候,赠送给顾客的是一个会说话的开瓶器,这种标新立异的赠品,就大大刺激了消费者的购买欲望。

  3赠品最好可以起到广告宣传作用。

  比如,很多做女性护肤品的商家,促销的赠品往往是女士的挎包,做工精巧,款式时尚,并在挎包上印有某某商家产品的字样,女士挎着包上街,不知不觉就做了广告人。

  1赠品究竟应该送新奇的还是经济实用的,要视情况而定。开业之初的促销,目的是为了聚集人气吸引顾客,赠品要做到新、奇、特;经营已久的商品搞促销,要选择那些价值较高、顾客认为比较实惠的产品。

  2越是赠品,越要注意质量,不能拿粗制滥造的、卖不掉的、有毛病的商品随意赠送给顾客,否则顾客会认为我们的产品如同赠品一样,也是劣质的。

  3对于赠品的功能和价格,不能夸大,价值三块的,别吹嘘说是十块。只有赠品货真价实了,顾客才会认为我们的商品也货真价实,千万不要搬石头砸自己的脚。

  通过赞美一点一点地渗透对方

  渴望受到赞美是人的天性之一,我们的客户也不例外,赞美是接近客户的最好方法之一。

  美国心理学家威廉詹姆士说过:“人类最殷切的需求是渴望被人肯定,最深远的驱动力是希望具有重要性。”在销售中,销售员不妨多多赞美客户,让客户的自尊心和荣誉感得到满足,这样,我们就能够轻松地赢得客户的好感,缩短彼此之间的距离,营造融洽的沟通氛围,然后再将自己的观念想法、产品理念一点点地渗透给对方,从而促使我们的销售取得成功。