到底如何提升销售技巧和经验呢?

  许多人一谈到销售,就简单地认为销售是“卖东西”,这只是一种很片面的理解,其实生活无处不在,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比方说我们到了一个新环境,作了自我介绍,也是一种推销自己,再比方说我们的学术报告,就是向参加者推销自己的一些观点,许多事情不胜枚举。

  小敏是做塑胶业务的销售员,连续三年销售额稳居公司第一,但是年底发奖金时,小敏却没有一分钱,不仅如此,客户F的货款已经逾期60天没回款,小美现在的精力主要就放在F客户上,巴不得每天去F公司堵着门口,看着F客户白总的大金链子,小敏恨不得变成大力士,将白总抛出8条街。不过,小敏时常在后悔,或许一开始开发F客户就是错误的....

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  解决办法

  在刨客的征信口碑地图上,小敏惊奇的发现 F 客户早已被标注了20个差评,看来,已经有20个朋友表达了看法,这个坑,早就该绕过去的,也不至于陷入这等困境。小敏赶快查询了一下打算开发的 G,H,K等客户,没想到G客户竟然被标识了50个差评,看来,开发G客户还是中止吧。H客户有两个差评,或许只是个别的争议,问题不大,H客户还是不错的,而且还有个朋友发布了个“我是高手”,可以共享H客户的销售开发经验与技能,太好了,在绕过了付款有风险的客户的同时,筛选出有价值的客户,并且还找到了有经验的朋友来帮助开发,小敏的心情一下子就明朗了,冲刺第一还确保货款安全,小敏对未来充满了信心。

  但在实际中很多人的销售并不是很成功,营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户,跑折了腿、磨破了嘴,可客户就是不买账。究其原因,其实就是分析、判断、解决需求有了偏差,对方的需求得不到满足,我们的目标就很难达成。

  销售是有规律可循的,就像拨打电话号码,次序是不能错的。在此结合实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招,和大家做一分享。

  第一招 销售准备

  销售准备是十分重要的,也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的,个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多,不在此赘述。

  第二招 调动情绪,就能调动一切

  良好的情绪管理(情商),是销售成功的关键,因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种状态,是一种职业修养,是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折,只要见到客户就应该立即调整过来,否则宁可在家休息,也不要去见你的客户。所以在我们准备拜访客户时,一定要将情绪调整到巅峰状态。

  什麽是顶峰状态?有时我们也会有这种感觉,今天做事特别有把握,充满自信,仿佛一切都无所谓,这就是顶点,在这种状态下办事的成功率很高。可以这样的状态有时候是没有的,我们似乎无法控制。其实,这样的状态,在经过一段时间的训练后,是完全可以掌握的。例如好的运动员,可以在赛前迅速地将自己调整到最佳状态。