身为销售人员,不需要说得好就能取得成功,而是在与客户交流时,能够把重点说清楚,这也是一个销售人员必备的能力。只需按以上九种方法进行训练,就能使你的交流技巧更高一层。
其一:把重点放在如何让对方理解,而不是担心自己是否讲得清楚;
假如专注于让对方了解,自己的注意力就在对方身上,而担心自己是否说得清楚,这就是把焦点放在了自己的身上,这样的交流常常是失败的;
其二:要多了解对方;
对方希望你说些什么、对方期待你说些什么、对方认为你怎么样、对方的教育程度如何、对方的价值观为何、对方的教育程度怎么样、对方的接受程度如何、对方目前所面对的问题是什么、最主要的就是对方能够听你讲多长时间;
其三:向顾客描绘出你所要达到沟通的目的是什么;
当你跟对方讲话时,其目的何在?你希望对方听到你的讲话之后,会有什么样的反应,这都是你要努力的方向;