新手应该怎么做销售

  市场营销是一种很能提炼销售能力的过程,感觉很痛苦,每天都要打上几百个电话,可真正成为客户的很少,大多数情况下是被反复拒绝,感觉信心受到打击。别灰心,做电销就是这样,先锻炼出一颗坚强的心,才能面对不同的顾客。

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  电销是一个积累数量的过程,没有海量的电话信息就不可能筛选出潜在客户,要相信中国这么大,总会有一些人对你的产品有需求。电话销售不比面对面销售,一个电话能接通三五分钟已经很难得了,所以一定要在有限的时间内获取最有用的价值,也就是挖掘客户信息,不要一味的去推销自己的软件,而是要多听少说,引导客户说出自己的需求和疑惑,把自己定位在一个帮助客户解决问题的身份上。这样当第一次电话就能对客户的需求有所了解,继而判断他是否会成为软件的真实客户,第一遍电话后客户往往会去上网查你们的资料,做更多的研究,当第二次电话回访时客户对你们的软件就有了一定的了解,这时你再以专业的视角为客户讲解你们软件的性能、优势,以及可以帮客户解决哪些问题,这时候客户的购买需求就会增强。软件销售一般不是一两次电话就能成交的,和客户建立良好的关系也很重要,要在交谈中让客户感受到你的谦逊、用心和服务,通过不断的深入交流沟通,达成最终的交易就不远了。