销售技巧和话术搞销售，不管是什么商品，不论价格如何，客户都有自己的购买意向和理由，喜悦也随之产生。要想推销自己的产品，一般情况下都要学会以下四点：
第一步：让客户知道
让客户知道你的产品，在残酷的竞争条件下，选择什么渠道或服务可以让潜在客户第一次看到产品非常重要，不要认为人们知道你的产品会购买，让客户支付并不容易。
第二步：让客户明白
知道不等于明白，而客户不明白就不可能购买产品。什么是“明白”?人家把你们企业的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。
你只有对产品做具体介绍才能让人家明白。问题是客户由于工作很忙，所以往往不会给你很多介绍的时间，能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这对销售员有一定的考验，必须要事先做好准备。
还有一种情况，就是客户并不想弄明白你的产品，因为他对这种产品根本就不感兴趣。在这种情况下，如何引起客户兴趣就显得非常重要了，让客户进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客户的强烈好奇心，是销售的关键工作。要做到这一步，首先要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。
第三步：让客户信任
销售这一行肯定有赢得客户信任的机会，决不可错过任何一次机会。要一步一个脚印地去对待每一位客户，做好每一件事情，让客户觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方。如果和客户的人际关系、信赖关系等方面都无法优于别人，客户是不会在第一时间就想起你来的。
第四步：让客户动心
客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗?那可不一定。客户的心理是复杂的。
他们可能还在琢磨你的产品，究竟有没有特殊价值，可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品，也可能还在考虑着相关的利益。聪明的销售员要善于察言观色。
销售员要多学一点儿心理学，不但要善于把握客户心理，而且要善于影响客户心理。人们常说经常跟客户打交道，其实是经常跟客户的心理打交道。