销售技巧和话术1、直接要求法
售货员获得顾客购买信号后，直接提出交易。当采用直索法时，要尽量避免操之过急，关键是要获得客户清晰的购买信号。比如“王先生，既然您没有其他的意见，那么我们现在就签字吧。”
当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2、二选一法
售货员为顾客提供了两个解决问题的方案，不管顾客选择什么，都是我们希望达到的一个效果。使用这一方法，应该使顾客避开“要不要”的问题，而要让顾客回答“要不要”的问题。
例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：
(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
5、预先框视法
在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”
6、激将法
“激励计划”就是利用顾客的优势、自尊来促使他们购买产品。香港一些颇具声望的夫妇到大型商场购买珠宝，只因价钱太贵，对九万美元的翡翠戒指不感兴趣。此时，旁观观言的售货员走过来，她向两位客人介绍，东南亚某国总统夫人来店时也见过这只戒指，而且很喜欢，爱不释手，但因价钱太高没买到。这对香港夫妻被售货员当众殴打后，立刻买下了这只翡翠戒指，因为他们要比总统夫人表现得更好。
销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。