销售技巧和话术1.真诚和热情。虽然竞争激烈，很多进出口公司或者外贸业务员都有自己的合作伙伴，介入的可能性很小，但我们还是要热情细致地跟进。这里跟踪的目的是保持联系，不断沟通。与其刻意追求任何订单，不如先交朋友。我现在用的货代是从被介绍到做朋友。有时候虽然收费高，我还是安排他负责货。因为信任和稳定比服务费更重要。所以很多外贸公司很难进入，也是外贸公司考虑稳定的一个原因。
2.运费优势。(搜索运费率)对于韩国集装箱，你报价260，他报价220。当然，你没有优势。为什么会有价格差距?因为客户关系。APL北京区域经理想请我吃饭。你认为我得到的价格和普通公司一样吗?绝对不一样。所以现在很多货代和船公司都是朋友，就是靠朋友拿一些低价的运费率来接生意。但我们在这里也应该略知一二。不是因为价格低就一定好。因为外贸公司的业务员不会刻意追求运费，所以之前已经估算过运费。那些经常做进出口的人希望价格稳定。这有助于成本核算。毕竟合同要做很久。虽然南方的一些小工厂也在出口，但价格太低，不能作为一个普遍问题来讨论。
在这里，建议你可以建立自己的优势路线。有货运公司明确表示拿美国和加拿大对我最有利，还有一些是日本等等。在你的地区建立最佳价格是你成功的基石。我曾经在经理会议上说过，要建立小规模垄断。垄断就是优势。如果你获得了别人没有的优势，那么你就有成功的可能。
3.永远关心你的顾客。有的货代发名片后就消失了，这样不好。如果你想获得一个客户，你需要与你的客户和潜在客户保持联系，建立你的客户基础，建立你的客户熟悉度，建立你的服务优势。每月或每两个月打一次电话。我们要求业务人员每月拜访主要客户。虽然没有合同，但相互沟通也有助于未来的合作。
4.与海关建立良好的合作关系。这确实是一个能打动外贸公司的地方。中国加入世贸组织后，许多公司和工厂获得了自营进出口经营权，但业务人员没有很好的综合水平。因此，报关和通关都需要货代的帮助。你良好的海关关系可能比运费更重要。
5.较强的文件业务能力。可以帮助客户理解和解释文档，甚至帮助客户制作文档。这是一种基本的知识能力。不是所有的外贸人员都知道这些文件。有时候你是他们的老师，你得向他们解释需要什么文件。他们可能能够向外国客户销售产品，但他们可能不知道对外贸易的必要文件。