销售必须知道的黄金法则

  对新员工而言,开发客户的技巧总是值得关注的,许多老企业通过多年的工作经验,总结出了许多开发客户的方法技巧,我们就来谈谈这些方法和作用。

  1、坚持每天占用部分时间做开发

  发展工作,就像打仗一样,是需要纪律的,坚韧不拔的精神当然是必要的,发展工作不应该是三天打鱼两天晒网的效率,而是要每天都坚持,这样才能有更好的规划,才能更好地完成任务。

  我们可以每天拿出一个小时的时间来做开发,只要一个小时能够找出10条潜在客户信息,一个月就可以发三百封开发信,不同于打开撒网式的开发,这种针对性的开发还是有一定的效果的。

  2、多用电话沟通

  在准确找到目标市场的情况下,我们对于沟通方式的选择要进行一个排序,电话沟通效果要大于即时通讯,即时通讯要大于邮件,但是相对应的每个方式都有自己的优缺点,电话沟通注重于临时机变,对于客户来说,取信度更高,即时通讯胜在能够快速沟通,而邮件的优点就在于能够完整而正式的表达。

  许多业务员贪恋邮件这种沟通方式,因为它又足够的时间给你准备,但是对于客户来说,需要的不仅仅是你完整的表达,而更需要你真实的表达,对于客户来说电话沟通的方式表达更为的真实,而且邮件发出去大多数客户根本不会回复,而电话肯定是会接听的,这就让我们有了初步的沟通机会。

  3、电话简短不说废话

  电话只是作为我们初步沟通并且建立信任的一个工具和方法,并不是我们讨价还价的通道,所以在电话沟通的过程中,我们要尽量避免多余的沟通占用宝贵的时间,客户给了你说话的机会,就要说重点。

  一般来说客户接听一个电话只有1-3分钟的耐心,你要在这短短的时间内将信息传达给客户就需要精简语言,专注于介绍产品的同时要适当了解客户的需求,并且能够在短时间内要到负责人的联系方式。

  4、准备好记录信息

  做业务一定要学会关键词记录信息的本领,大多数的时候我们是没有足够的时间来把信息记录完整的,特别是在电话沟通的过程中,我们需要记录一些有用的信息的时候就要用到关键词记录,再在事后进行补充完整。

  另外,在电话沟通前就需要准备好相关的信息,包括客户的简单信息,以便沟通过程当中使用得到,这也是必要的。

  5、专注于某项工作

  任何工作都是熟能生巧,在第一遍里做得不够好的,当第二遍的时候就会改善很多,所以我们提倡重复性的工作内容,高密度的工作频率能够加深我们对于技能掌握的熟练度,就像打电话给客户一样,第一个客户你可能语无伦次,但是第二个就能够流畅对话,第三个就能够使用一些对话技巧了。

  6、避开工作高峰期做开发

  若与您联系的交流人员并非真正负责采购,那么您最好避免工作高峰时段,例如,早晨一小时后,下班后两个小时,再从9:00至11:00.或者14:00-16:00.这段时间也是他人开发客户的高峰时段,我们可以避开这段时间,避免顾客因为经常收到骚扰。