这些方法立马提升你的服装销售能力

  当你进入服装店买衣服时,有些导购员过于热情,会让顾客感到很不舒服。比如一直跟着你介绍衣服就很烦。作为一名导购,掌握销售技巧非常重要。一个优秀的服装导购一定要知道什么时候给小顾客介绍产品,什么时候给顾客留有自己的思考空间,这样导购才会受到顾客的喜爱。那么在服装导购销售中应该掌握哪些销售技巧呢?今天,边肖将与大家分享关于服装导购的十大销售技巧。

  1

  技巧 一:顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。

  2

  技巧 二:介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。

  3

  技巧 三 :顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。

  4

  技巧 四:不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。

  5

  技巧 五:顾客进门时,不要马上上前介绍商品(老客户除外),以免吓跑顾客,让她先看看。你偷偷观察她的消费水平、身材、年龄、气质,哪些衣服适合穿,尤其注意破码问题,没有适合她的码就不要随意介绍,以免弄巧成拙。如果她对一种产品感兴趣,她可以介绍它。比如,她的眼睛盯着某件衣服;用手摸摸,然后可以亲切的告诉她“可以试穿”;快步走到某处(她可能以前试穿过这件衣服)等。如果顾客直接去镜子里欣赏自己,然后看商品,你最好不要打扰她对于这种顾客,因为她属于闲逛型,除非你觉得无聊,想和她一起玩,在店里玩得开心。

  技巧 六:揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

  6

  技巧 七:营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。

  7

  技巧 八 :对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。

  8

  技巧 九:顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。