应该如何做好销售员工的培训

  如何做销售培训?

  树立优秀榜样:鼓励其它销售人员不断学习,持续创造更好的业绩。

  角色扮演法:针对不同的情况,针对不同的顾客进行培训,应采用何种策略,通过分析,分享应对顾客的沟通方式、谈判技巧等;

  组织培训分享会:不管销售能力好不好,一定有过失败或成功的经验,因此可以定期组织销售分享会,分享一些失败和成功的经验,跟大家分享一下,以推动更多的经验分享。例如,阿里巴巴的共享文化也是培训机制的重要组成部分,它通过分享文化和价值观来连接新员工和老员工,互相帮助,使整个团队都能参与其中。

  一些优秀的、经验丰富销售人员可以往领导力、市场行情分析营销方向进行培养

  在做销售人员培训方案课程时,经常会用两种方法:销售会议法、角色扮演法。

  1.销售会议法

  在会议过程中主持人很重要,要不断鼓励参会人员积极发言。参会人员对好的想法要及时表扬,要及时总结、形成最后能使用话术或方案。经常组织下属开销售会议,这样就能很快形成好的会议文化。

  销售会议法主要用于这几种情形:针对现有产品销售异议有哪些?讨论各种销售异议的解决办法;讨论产品推广话术;讨论区域作战的技巧;讨论各种销售过程中碰到的难题。

  2.角色扮演法

  一般为三人一组,其中一人轮流扮演观察者,指出过程中存在的问题。必须预先设定情景,例如与顾客接触的时间、顾客的基本情况、对方的大概性格等等,待清楚以后再做角色扮演。首先要弄清楚角色扮演必须使用的销售技巧。一群人最好是有经验的老手来指出问题。遇到做不好的人要反复练习,直到熟练掌握。

  在顾客提出问题时,角色扮演方法主要运用在以下方面:电话沟通技能培训;拜访客户礼仪培训;顾客开场白;顾客需求探询;产品推荐培训;以及为顾客提出异议提供培训。