一位新人从踏进公司大门的时候起,他们所见所见就形成了第一印象,这种印象将持续很久。一到公司上班,就会对公司的总体和工作效率形成一种看法。所以,对企业新员工的培训,就会给员工们传达这样一条信息:企业如何做事,如何处理问题,如何质量。所以,对新员工进行全面、全面的信息培训,是非常必要的。
对于新员工培训来说,主要就是两个方面。
第一,让新员工感受到企业对他们的欢迎和关心。这样的礼仪性,会使新员工觉得他们选择加入本公司是正确的。打好这个基础,员工就会安静下来,努力融入这个新的集体。
其次,新员工培训要使新员工了解必要的知识和技能,了解企业的运作程序,使他们对企业的全貌有一个大概性的了解,以及再次明确他们的岗位职责。
从这两点出发,可以归纳总结出新员工培训所需要具备的六要素。
为了体现出六要素,哪些人需要参与其中呢?
首先总经理,或者部门最高领导。对于大型企业来说,每次都找到总经理,多少有些不现实。因为总经理真不一定有这个时间。这种时候,部门高层领导出面,也是可以的。对于新员工来说,能在一开始就收到高层领导的关注,也是一种欣慰。如果公司不大,总经理抽点时间出来,还是值得的。
其次是部门主管。部门主管应该是新员工第一天上班,办理完入职手续后就应该见到的人。如果在面试环节,部门主管就做过沟通,那再好不过了。部门主管是新员工的表现,他们在新员工培训阶段应随时为新员工提供帮助,做新员工的导师。在试用期期间,主管还要告诉新员工在工作中遇到什么业务需要联系谁,目前的工作开展节点在哪,部门对新人的要求和期望,工作上可能遇到的困难和挑战等等。让新员工知道,虽然自己很多都不懂,但是没关系,有人在辅导他成长。
然后是人力资源部门相关人员。从招聘到培训,再到薪酬,可以说每个模块都有人力资源人员的参与。除了信息录入、企业基本信息介绍等,对于公共通识课的培训,也是培训管理者所必须参与进来的部分。并且,该类型的培训,在很大程度上直接影响着新员工对公司整体的印象和评价。
最后是与新员工有接触的人。例如在同一时期,同事,如新进员工等。这类人员在进入企业、熟悉企业、融入企业的过程中,起到润滑剂的作用。有助于更快地适应新员工。