销售技巧和话术1、了解客户购买产品的意图
推销的第一步应当是了解顾客购买产品的意图，因为顾客购买某产品时，首先考虑的是产品是否符合其需要，然后再考虑产品的价格等等。
2、懂得给不同性格的客户分类
推销的第二步是要根据顾客的个性来分类，有些人干脆利落，有些人犹豫不决，有些人闲聊，还有一些人沉默。推销员大概判断了顾客的个性之后，能做的事情就是尊重顾客的个性，跟着自己的品性走，比较容易接近顾客完成交易。
3、了解客户对产品的在意点
客户的在意点和最不能接受的点往往会决定最后是否成交。所以销售人员在和客户沟通一段时间以后，就要了解出该客户对这个产品的在意点，客户在意什么，就重点满足客户的需求，客户最不能接受的点，就要想办法去淡化，降低客户的疑虑，成交才会变得更容易
4、建立自己的人格魅力
同样的产品，不同的销售人员去卖，结果千差万别。最根本原因在于销售人员的个人魅力，客户对于产品的了解程度肯定是没有销售人员专业的。
假如销售人员在给客户介绍产品的时候很专业，说的话能够直达客户心理，举止言行表现得很有礼貌、有耐心，给客户的感觉就是，这个人值得依赖，是一个可靠的人。客户对于产品的信赖是首先建立在对销售人员的信赖之上的。所以销售人员打造自己的个人魅力是做销售的重中之重。
5、向时代学习不断进步
自从人类进入信息时代以来，科学技术的发展迅猛。身为销售员，你必须不断更新知识，学习新的技巧和方法。到了人工智能时代，你的销售工具仍然停留在原始社会。