销售技巧和话术马斯洛需求层次理论，从生理、安全、情感和归属感、求知和审美，尊重、以及自我实现需求，各层次是逐步递进的。
小编认为，客户需求分别有安全需求、情感和归属需求、尊重需求。
客户需求的载体不仅限于产品，也包含于对销售人员。
1.安全需求。
安全需求简单就来说就是放心，对销售人员放心，信任销售人员，以及对产品放心，对品牌放心。可以思考那些销售人员能够让人不警惕，容易接受。哪些产品能够让客户容易接受，放心购买。
2.情感、归属感需求。
人区别与动物就是人是有感情的，客户感情可以是对销售人员的，也可以是对产品的感情。
客户是销售人员亲人，朋友，老师、同学、战友等，有情感基础，有相同交际圈或交叉点。深入思考，如何增进与客户情感和归属感。
客户对产品情感，购买产品后可以进入某一个圈层，或是购买产品送给他人收获的情感，或是购买产品过程中需要考虑到某些人的情感。
比如：购买代步车和购买豪车的一般不是同一个圈层的人，购买钻戒送女友送的是爱意。
情感需求是对产品需求的延伸，一种无形的精神需求。
3.尊重的需求。
尊重是普遍性需求，我们不消费时候需求，我们作为消费时的客户也需要。尊重，就是让客户觉得有面子。
尊重可以从沟通过程中体现，也可以在行动上体现。深入思考，如何尊重客户？
简单总结：顾客需求包括安全需求、情感和归属感需求，及尊重需求。安全是信任销售人员对品牌放心，情感和归属感需求是对产品功能或品牌延伸的精神需求，尊重需求是让客户觉得有面子，有站在C位感觉。
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