如何有效地将客户异议转为您的销售卖点?

销售过程中,肯定会存在这样那样的销售异议,比如不需要,比如价格高,比如没有钱购买等。

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真正的销售高手,会将客户异议转化为销售卖点。他们是如何做到的呢?


第一,肯定客户观点;


第二,结合产品特性,逆向思维介绍产品,激发客户购买兴趣。


销售话术1:


客户:不需要,我现在已经有好多信用卡了。


信用卡销售人员:是的,黄先生,我了解您的意思。信用卡多了是个麻烦的问题,一不留意就会忘记还款日期,甚至还会影响个人信用。


我们这张XXX银行信用卡,可以完美的解决多卡问题。为什么呢,这卡最高可以申请XX万额度,而且可以用来购物消费、积分等等,额度高、功能多。


您完全可以停用其他信用卡,就用一张,省时省力,也不用再纠结哪张卡什么时候还款问题。一张卡解决所有问题,现在开卡零费用,这个是申请资料,您先看下。


销售话术2:


客户:我小孩调皮的很,就不是读书的料。看书不到几分钟,就跑掉了。


图书销售顾问:是的,黄先生,我理解您的困难。小孩子调皮是正常的,不调皮好动的小孩自己也会觉得木讷。


其实,我们这套图书就是针对调皮、好动、没有耐心看书的小朋友研发的。书中使用了XXX张动画图片,XXX个语音,描述了XXX个小孩子喜欢的场景,可以有帮助小朋友阅读、跟读、动脑、动手的能力。


不信的话,我这里有试读版,可以先看看小孩子反映。如果小朋友不喜欢的话,可以不购买的,这个没有关系。


销售技巧和话术总结:将客户异议转化为销售卖点,主要有先肯定客户观点,不争辩不反驳,避免激化顾客反感情绪。然后逆向思维,引导顾客从另外角度思考问题,激发客户购买欲望。


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