如何利用圈子文化,迅速拉近与客户距离?

久逢知己千杯少,话不投机半句多。知己就是在同一圈子,才会有千杯觉少。不在一个圈子,说半句话都嫌多嫌累。如何利用圈子文化,迅速拉近与客户距离呢?

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1、共同爱好


很多客户兴趣广泛,健身、钓鱼、瑜伽、下棋、高尔夫、旅游等等。如果销售人员是位有心人,是可以找到共同爱好点。


电话销售人员:“黄先生,原来您也喜欢钓鱼呀。您一般在哪里钓鱼?”


客户:“已经钓了好多年了,就这一爱好,没有办法。一般在XXX地方,还在那边认识了很多朋友。”


电话销售人员:“是吗,我也有时候到那边去钓鱼。这个周末有空吗,要不周六上午10点,我开车过来接您。”


2、拜师学艺


如果暂时没有发现与客户共同兴趣爱好,那也无妨。可以通过请教,拜师学艺的方式培养共同兴趣爱好。


电话销售人员:“黄先生,原来您是一位垂钓高手呀。我非常羡慕敬仰能特别有耐心的人,也想学习钓鱼,改掉我毛利毛躁的脾气。”


客户:“刚开始是这样的,慢慢习惯了就好。”


电话销售人员:“您看这样行不,下次您去钓鱼的时候,把我也带上。我其他做不来,可以帮您开开车,搬点渔具什么的还是可以。我非常想向您学习钓鱼技术。您这周末有空吗,到时候我过来接您。”


3、共同话题


不予客户争辩,是我们销售人员必须的。如果能够与客户有共同看法,共同的理念,或共同价值观,那就更难得了。这样可以迅速建立一种精神伙伴,彼此获得好感。


当然,共同话题,也不是说不分青红皂白。销售人员不与客户争辩,但要有自己正取价值观。


销售技巧和话术总结:如何利用圈子文化,迅速拉近与客户距离?第一,找到共同爱好;第二,对自己不懂的地方,可以拜师学艺;第三,找到共同观点,共同话题。


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