如何才能让客户感觉舒服呢,销售人员必练术

在工作中,经常会碰到一些销售同事,为人处世特别到位,让你感觉愿意跟TA打交道。有些事情在坚持原则基础上,愿意帮助这类同事。小编做简单总结,具体如下:


1. 微笑。俗话说,伸手不打笑脸人。一个人笑呵呵的面对你,激情饱满,充满生活工作渴望。与这样的人相处,就算自己心情不好,也会有所感染,积极向上的。


2. 说话。说好听的话,也并不是一定要拍马屁的那种。是说对方愿意听,或想听的话。这个就要求销售人员在日常工作中多留心,知道对方性格爱好。可以就对方爱好地方展开话题,引导对方多少,然后不停点头赞同,并时不时回应。倾听对方,让对方尽情展示自己。


3. 周到。尊重对方,服务好对方。什么车辆接送,端茶递水,这些基本功要打扎实。对方喜欢什么饮食,可以记到,然后找这个方面有特色的饭店就餐。提供适合对方身份或略高对方身份的住宿环境,让对方感觉饮食,出行,住宿等适合自己,安全可靠。


4. 小礼品。合适机会可以送些小礼品,比如当地特色吃的,特色水果,端午节粽子,中秋节月饼,春节烟酒等,小礼品不需要高档,但一定要走心。是当地特色,代表心意。千万不要吝啬,这些小钱可以帮你提升人际关系。


简单总结:让人感觉舒服,就是微笑面对,说话,饮食,出行,处处心有对方,想着对方。适合时机赠送些小礼品,让对方感觉你有心。对方知道你对他好,那么就会感觉舒服,感觉愿意跟你打交道。


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