销售高手如何从竞争对手手中抢客户?

客户在哪里,不用问,好的客户已经在自己公司或竞争对手公司了。现有客户要守住,竞争对手的要抢过来。这样就可以慢慢发展,越来越强大。那么,如何从竞争对手手中抢客户呢?分享如下:


1. 了解竞争对手。知己知彼,百战不殆。我们要从竞争对手手中抢客户,必须先要对竞争对手公司实力,品牌,产品功能,产品价格,售后服务等通盘了解。竞争对手核心竞争力是什么。


2. 了解希望转化客户。不仅要了解竞争对手,还要对客户进行深入了解。客户为什么购买竞争对手产品,使用产品解决了什么问题,产品的销售服务如何,对产品有什么抱怨,对竞争对手公司有什么诉求。


3. 抓住竞争对手弱点。这里说的弱点,就是没有满足客户预期的点。可能是产品功能,产品价格或销售政策,或者是售后服务等。


4. 为客户提供痛点解决方案。客户对竞争对手存在的抱怨的点,我们是否能够做到,甚至是超过客户预期。如果能做好,那很好,客户有可能转化。如果做不到,还是先把产品打磨好。


简单总结:要从竞争对手手中抢客户,关键是要知道顾客户对竞争对手的不满点,并能给出一个切实可行的解决方案。


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