商务礼仪是如何介绍别人?

在日常销售活动中,介绍别人是见怪不怪的事情。那么我们销售人员如何介绍别人,以及在被别人介绍又如何回应呢?分享如下:


1. 站姿。侧身45°站立姿势,面带微笑,目视对方眼鼻三角区。


2. 顺序。按照“尊者优先原则”,职位由高到低,同等职位女士优先,客户优先原则。


3. 话术。介绍时注意称呼,因为是商务场合,所以要比较正式称呼。政商称呼“这是XXX处长”,“这是XXX局长”,“这是XXX总经理”等。


4. 注意事项。一是在介绍时,手势是四指并拢,拇指弯曲紧贴手掌内侧,切记使用“一阳指”。二是称呼方面切记直呼其名,或是称兄道弟。三是介绍女士时,避免使用“小姐”一词,尽量使用“女士”。


另外,在自己被他人介绍时,要有礼貌回应。介绍完可以迈右脚伸出右手,与被介绍的其他人一一握手。

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简单总结: 介绍别人,也就是三方介绍。要注意侧身45°站立姿势,介绍顺序职位由高到低,同等职位女士优先等,称呼要敬称正式,及避免常见的“一阳指”等不好习惯。


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