销售技巧和话术如何学习销售人员的说话技能?购物中心如战场，在行销之路上，是否能言谈将决定你是否能到达顶峰，不要认为说话没有技巧可言，参透其中奥秘，你就是销售王，想要有骄人的业绩，那就从这篇文章开始学起。
不要夸夸其谈，一些自认为表现更好的销售人员，在和客户谈话时，总带着一种傲慢、不可一世的态度，这样是不对的，只能让客户离你而去，至于以后的合作就更不可能了。
2.专业的话要少说，在销售的过程中，必要的专业度肯定是要有的，这样才会让客户觉得你是一个成熟的销售员，然而大量采用专业的话，来和客户进行交谈，这样只会让你和可以的距离变远。
3.别离题，尽管为了达到和顾客谈话的目的而用一些顾客感兴趣的话题，但也不能使你偏离主题，忘记推销的目的，适当地运用销售以外的话题，以吸引顾客的注意力，过多则耽误事情。
怎样学会销售员的说话技巧
4.过分夸大产品，在某些时候，为了让客户提高客户的购买欲，运用一些夸张的语句来吸引客户的注意力，也是很有必要的。但是如果过分夸大产品的优势，自己未能实现，这样只会增加后期的烦恼。
5.隐私问题不要谈，每个人都会有不想让人知道的隐私，如果你明明知道这些隐私，却还执意地想要八卦一下，那么接下只会终止你和客户的对话。
6.攻击性话题不谈，销售员的工作就是先和客户培养感情，然后才谈生意，如果你连客户的情绪都照顾不好，那么你还有什么能力服务客户。不说攻击性的话题，才会让你们的谈话更加有效。
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销售员的说话技巧一
1.当一个合格的销售员，努力工作是必须的!全说勤于补拙，这一道理无论在那个行业都适用。卖东西本身就是一个苦差，千万不要想每天什么都不干，天上也会有馅饼掉下来。
2.做一名合格的销售人员，头脑要灵活，凡事要多思考，要用脑子办事。不要虎头蛇尾。销售人员要学会思考、懂得思考，要在思考中总结经验，销售过程中必定每天会遇到各种各样的问题，只有学会思考、学会总结和自我反省，才能不断进步，提高自我价值。
3.成为一名合格的销售人员，对自己的工作负责任。不管是对于老板，还是客户。每一位销售员应该具备的基本素质，一般职责的大小与权力的大小是成比例的。做售货员的你要为自己、自己的父母、妻子和妻子承担的责任、该负的责任、目前的职位、公司将要承担的责任、社会责任等等。
4.做一个合格的销售人员，最重要的是对自己有信心和自信。要不卑不亢，100%相信自己卖的产品。他是最好的产品，我们在帮助客户!自信可以帮助你逆流而上，自信可以让你的生活充满活力和激情。自信可以提升一个人的人格魅力，让你的一举一动都充满重力，引起观众的注意。自信在销售中的重要性可想而知。缺乏自信的人很难销售自己的产品。
5.做一名合格的销售人员，要对自己所销售的产品要了如指掌，客户问什么问题你都能一一解答，不要卡壳。不要客户问你，一问三不知，顾客怎么放心买你的产品?放心使用你的产品?所以要有全面的产品知识很关键。
6.做一名合格的销售人员，在销售产品是有销售技巧的，不要竹筒倒豆子，什么都说了，要一问一答，客户问你什么问题，你解答什么问题，当客户对你的产品提一些问题时，要虚心听。
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销售员的说话技巧二
1.专长一定要扎实，不管做什么买卖，第一点要做的就是要做好自己卖的东西的专业知识一定要扎实，一定要透彻的了解，只有自己了解，然后再跟客户谈，才能顺利地为客户解决问题。
2.学会适应，这里的适应意味着面对不同的客户采取不同的措施。在与客户交谈的过程中，我们应该根据客户的不同性格采取不同的措施来解决问题。有些客户在和你交谈时可能会很冷，所以你必须在这个时候变热。你不能冷。你应该用你的热量感染客户。
3.脸皮厚，这里说的脸皮厚，是指在面对客户的拒绝的时候，自己要学会厚着脸皮，换条思路重新开始跟客户接触。做个出色的销售必备的素质，就是脸皮一定要厚，一定要厚着脸皮说话，厚着脸皮做事，一定不要不好意思。
4.输得了情绪，赢得了客户。这里说的是在跟客户谈单的时候，客户可能因为不了解你卖的东西，情绪不是很好，可能会诋毁产品，那么这个时候，自己心里可能会很愤懑，但是一定不能输给自己的情绪，自己一定要控制好自己的情绪，好好的跟客户解释。你的耐心解释有时候会给客户很好的印象，很可能客户最后买你的东西就因为你的耐心。
5.细节很重要，做销售不能粗心，想要做个好销售更不能粗心。自己观察客户，通过一些细节，能得出这个客户的资料，从而为你接下来跟他谈单起到很大的帮助。所以，一定要细心观察客户的一举一动，有时可以从客户的举止中判断客户的意图。
6.条理清晰，把控局面。出色的销售，一定是说话条理清晰，有自己的思路，先谈什么，后谈什么，什么是重点等这些自己的心中都有一个尺度，能很好的理清，同时在跟客户谈单的时候，能够引导着客户跟着自己的思路走，能够掌控整个局面，要是能做到这一点，那么就是一个出色的销售人员。
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销售员的说话技巧三
1.努力学习，锻炼口才。一个推销人员应该具备的基本技能是口才技能。所以，如何才能培养过人的优秀口才?事实上训练口才也是一门学问，还需要下苦功来达到目的。有一句话说：“只要功夫深铁磨针”，只有通过不懈努力，勤学苦练才能锻炼优秀的口才，多与人交流，多总结训练口才技巧中的各种经验，才能总结出一套适合自己的口才。
2.注意说话语速。对于销售而言并不是说话的语速越快越好。其实在销售的口才技巧中，销售的语速是至关重要的。语速过快会让客户有种心烦意乱的感觉，那么客户怎会有心情继续听你讲解商品呢?销售在与客户交流的时候一定要掌握好说话的语速，不给客户在交流上造成压力。
3.具备极强的语言表达能力。销售口才技巧中还有一项也是不可小觑的。就是作为一名出色的销售员，必须具备极强的语言表达能力。当然这一点与头脑中清晰的思路是分不开的。在开口之前首先要想好所要表达的中心主题是什么，围绕主题扩展，达到有说服力的表达效果。
4.了解客户的需求。了解客户的需求是销售口才技能的突破。销售的关键是在了解客户的真实需求后，向客户推荐适合客户的商品类型。只有把握客户的心理，从客户的角度看问题，正确引导客户了解所需的商品，才能帮助客户选择合适的商品。让客户满意。
5.突出商品优势。销售口才技巧中，要学会用突出商品优势来吸引客户的关注。商品的优势就是该商品相较于其它同类商品在价格以及商品的性能上占据有利之地。要把它的优势运用销售口才技巧巧妙地推荐给客户，让客户了解商品优势后买到物有所值的商品。
6.以人为本，不可急于求成。推销时，有一条忌讳：不要急着做推销。在销售方面，对于对商品不感兴趣的顾客，不可喋喋不休地给顾客制造压力，要学会运用“退后”的技巧，让顾客有更多的选择空间，也是对顾客的一种尊重，或许这种反其道而行之的做法会赢得顾客的赞许与信任。