销售技巧和话术1、肯定你自己。销售活动最重要的组成部分是销售人员。销售人员应该接受自己，肯定自己，喜欢自己。如果你甚至不喜欢自己，但希望客户喜欢你，那就太难为客户服务了。香港销售说：销售人员成功的秘密武器是用最大的爱来喜欢自己。
2、养成良好的习惯。有些人习惯于每天至少打50个商务电话，而另一些人不能每天打3个电话；有些人把工作时间定为晚上9点，而另一些人则在5点回家。有些人习惯于每天晚上安排时间表，有些人永远不知道今天早上该做什么。。。人们在不知不觉中养成习惯，在不知不觉中创造或阻碍自己。这就是习惯的力量。
3、有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
扩展资料：
新手面对不同类型的顾客的对策：
1、忠厚老实型
对于这种顾客，最要紧的是让他点头说好，然后你这样问他：“怎么样，您不想买吗?”这种突然式问句可以松懈他的防御心理，顾客在不自觉中便完成交易了。
2、自以为是型
你不妨设置一个小陷阱，在商品解释后告诉他：我不会打扰你的。你可以自己考虑，然后联系我。这是一个没有意见的客户。不管推销员说什么，他都点头同意，但拒绝的界限应该设一个商品解释，但一点保留，让他感到困惑，然后问他需要多少。为了向周围的人表达他的能力，他会毫无保留地与推销员讨论交易的细节。
3、夸耀财富型
对这种顾客，在他炫耀自己财富时，你应该恭维他，然后在接近成交阶段时，你可以让他先付定金，这样一方面可以顾全他的面子，另一方面也可让他有周转的时间。
4、冷静思考型
对付着种顾客，最好的方法是必须注意听取他所说的每一句话，而且铭记在心，然后再从他的言词中，推断他心中的想法。此外，你谦和而有分寸地与他交谈，在解说商品特性时必须热情。
5、内向含蓄型
对于这类顾客，你必须谨慎而稳重，细心地观察他，坦率地称赞他的优点，与他建值得信赖的友谊
6、冷淡严肃型
在解释这类客户的商品时，你必须小心，不要草率。在达成交易之前，你必须诱导他购买商品的冲动。因此，你必须及时表扬他，让他对商品感兴趣，建立友好的关系，这有助于达成交易。
7、先入为主型
当这类客户第一次见到推销员时，他们先发制人地说:我只是看了看，不想买。