销售人员如何处理与其他部门关系?

我们做销售,不是一个人可以完成的,公司内部横向沟通必不可少。要牵涉的部门很多,比如行政、生产、财务等。那么销售人员如何处理与其他部门关系,建议如下:


1. 搞好其他部门执行人员关系。客户发货要生产发运部门的计划调度人员统筹,客户交货款要财务会计入账,客户参考公司要行政人事管理人员协调。调度、会计及行政人员都是具体执行人,缺少这个同事参与,上账不及时,发货不及时都会影响到销量、客户关系维护等。

建议:在日常相处多沟通联系,可以不定期买些水果、夏天买些饮料、或是是不是邀请聚餐。费用花费不多,但可以搞好关系,业务办理顺畅。


2. 处理好其他部门负责人关系。一般小公司人员少,职位等级不是很明显,与其他部门负责人关系处理起来也相对容易些。但是大公司职位等级相对明显,在发运、价格审批、质量投诉等方面均要相关部门负责人点头同意才能执行。

建议:积极参与公司活动,熟悉相关部门负责人;熟悉业务流程,按公司规章制度办事;个人无法协调,第一时间请求销售部门负责人出面协调。


3. 处理销售部门内部人员关系,特别是有话语权的同事。销售内部同事日常交往,业务关系均较为密切,在一些不同意见时候还需要有话语权同事支持和帮助。

建议:积极参加部门活动,能帮助他人的尽力而为,不在背后议论是非。


简单总结:销售人员是销售产品,但销售产品过程中要与公司内部其他部门执行层、领导层协调沟通。执行层必须自己搞定,领导层可邀请部门经理协调。


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