销售人员如何给客户留下好的第一印象?

我们常说“相见恨晚”,“一见钟情”。一个人的第一印象,会影响对这个人很长一段时间的看法。那么我们销售人员如何给客户留下好的第一印象呢?今天小编分享如下:

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1. 良好的外表。良好的外表并不是指面容的漂亮,而是指服饰整洁得体,穿着与自己、销售的产品和公司的形象相符。一般来说,与客户面谈时,男士着深色的正装是合适的,而女士着职业套装是恰当的。


2. 礼貌待人,关心客户。待人接物要有礼貌,特别是我们初次拜访客户,更是要尊重客户,礼貌待人。其次就是尊重客户需求,客户不需要的东西免费可能都不要。我们销售人员就要挖掘客户需求,构建消费场景,升级需求。确实没有需求,也没有必要强行推销。


3. 不插嘴不争辩。在客户没有把话说完之前,可以继续听,少插嘴。客户有发表自己看法的权利,不管客户说什么,没有必要争辩。


4. 说话有艺术。第一,说话中心意思明确,逻辑清晰,点到即止,能够在最短时间表达清楚自己的意思;第二,相同意思,不放暂在客户角度思考,然后帮助客户解决问题的角度把话说出来。这样销售人员表达了自己观点,而且客户也愿意听取接纳。


简单总结:销售人员要给客户留下好的第一印象,可以做好衣着搭配发型外在表现,还要从心态观点,及言谈举止,说话艺术等综合素质方面加强。


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