销售技巧和话术
1、考虑客户的立场。
2、让顾客很容易找到你。打开手机，预留一部电话，让顾客随时打进来。
3、即使客户找你聊天也不要让他吃闭门羹。
4、电话在铃声响起后3声内要接起电话。
5、为顾客排队提供方便，如座椅、遮阳、茶水、报刊杂志、音乐、食品等。
6、即使再忙，也要在10分钟左右返回，安顿在等候的客户。并向他解释等候的原因。
7、给客户自便的机会，让他四处看看，并提醒他注意安全。
8、让客户必须对我们的项目了如指掌。
9、特定价格限量发售，提供特别优惠，不可出现脱销。
10、坚持准确无误地执行订单(认购书)的原则，但对客户的特殊情况提供灵活措施。
11、即使是成交后，也要跟客户保持联系，告诉他我们的最新信息，包括“手拉手”老客户推荐新客户买楼的优惠措施。
12、为客户付款提供方便，但千万不要出现乱七八糟的多收费。
13、按时交付使用，承诺要兑现，产品保证要有实质内容。
14、方便客户退款，尽快及时退款。
15、感谢那些给你带来生意的人。