销售技巧和话术说话本质是交流信息，但属高境界说话就要好听易懂有影响力。
好听，就是让人听得舒服。易懂就是清楚说话内容。有影响力，就是听到后会做出积极思想行动上的回应。
今天分享如何说话才有影响力。
马斯洛需求层次理论，将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。
我们可以根据马斯洛需求理论，进行话术重构。
第一，安全需求。
如果碰到歹毒持刀抢劫，在打不过的情况下第一反应是撒腿就跑。在溺水的情况下，就是希望抓住能够救命的稻草。在金钱被骗的情况下，就会不自觉的收集保存证据积极申诉。
以上仅是一些涉及到安全的场景画面，有人身安全和财产安全。
我们在日常销售过程中，可以借鉴安全需求，正面分析购买自身产品之后安全保障，甚至反方向分析不购买我公司产品之后，将失去或遇到什么恐惧等。
第二，情感需求。
这里的社交需求，可以看做是归属情感需求。
人都是感情动物，亲情、爱情、友情。还有看到老人家大街上乞讨，就会有怜悯的同情等。
我们销售可以利用情感需求，好好说话。
比如：一个男同志进店买拖把，看了很多都没有合适的，准备离开。
销售人员：先生，我是这里的导购人员。我们这里有布拖把、胶棉拖把，还有甩干拖把等，请问您需要什么拖把？
顾客：家里拖把坏了，我爱人叫我来买个拖把。
销售：看的出来，您是一个很关心老婆的男人。我觉得这个甩干拖把很适合您，拖地干净、坚固耐用，关键是自动甩干。我想您也不希望老婆大人，每天在拖地方面受苦受累吧。
第三，名利需求。
古人云，天下囔囔，皆为利往。
我们做销售如此，客户亦如此。不管客户是否有钱，或多或少都有贪小便宜的心理。
可以告诉客户，朋友圈转发点赞送现金红包。今天是最后一天促销，买100送50。等等。
在价格和礼品上下功夫，经常会有意想不到的效果。
销售技巧和话术总结：说话如何才能有影响力，可以打安全或恐惧牌，打亲情爱情友情同情牌，还可以打名利牌。
说话不在于多，但要求对方听的舒服，相信同意你的观点，能够积极回应。
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