销售技巧和话术很多人都知道，要做好销售，首先要说好话。但有没有逆向思考过，用销售套路来说好话呢？抛砖引玉，分享如下：
第一，说话的对象是谁；
第二，对方想听到什么信息；
第三，自己想传递或说服什么；
第四，如何表达。
1、说话对象是谁
我们做销售，首先要找到目标客户，找到第一关键人。其实，我们说话也一样，先要知道说话的对方是谁。
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比如，对方是公司领导，你在称呼对方就可以说“黄总”，如果称对方“小黄”或“老黄”，就不适合了。
2、对方想听到什么信息
销售过程中，客户是有需求的，没有需求的客户不能算是有效客户。比如客户有肯定、赞美尊重需求，购买私家车有出行的产品需求，购买豪华汽车品牌有归属感需求等等。
说话也是一样。不管是谁，都希望听到与自己有关的话题，比如肯定、赞扬等肯定话题，或是关心、安慰等情绪话题，或其他帮助自己趋利避害的话题。
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3、自己想传递或说服什么
我们做销售，目的就是把产品卖出去，把货款收回来。说话也是一样，目标可能是传递指定信息给对方，或是说服对方改变想法，或去做什么事情等等。
简单来说，我们说话方有自己的信息传递目的，听话方也有信息接收目的。但这两个目的，可能会不同，也可能是相同的。不同叫说服，相同叫支持。
4、如何表达
如果对方与自己的目标一致，那么就简单了。可能一两句简单的话就可以搞定，甚至不说话仅一个眼神就可以。
当目标不一致时，就需要好好说话了。可以采用我们常用的销售话术和技巧，比如：
要说服对方早睡早起，可以说是“每天必须早睡早起”。虽然意思表达出来了，但给你很强势，多为父母训诫小孩。
可以换句话说，“我给你说，刚发生一个很诧异的事情。小时候一起长大的邻居家女儿，和我年龄一样大，做了2年晚班。刚看到我都没有认出来，感觉有50多岁老大妈一样。为了青春永驻，以后一定要早睡早起”。
以上说话，针对是成年人，没有采用训诫口吻。而是采用了讲故事的方法，并利用恐惧心理，说出要早睡早起的道理。
销售技巧和话术总结：说好话有助于销售，但是运用销售知识可以帮助我们说好话。第一要知道说话对象是谁；第二，对方需要听到什么；第三，自己想传达什么信息；第四，如何利用好的表达方式，把自己想传递的信息能够换位，转化为对方乐意接受的信息。
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