跟客户聊天，如何才能快速获取客户信任？

我们都知道，阻止达成交易的主要困难，就是无法获得客户信任。那么，我们跟客户聊天，如何快速获取客户信任呢？分享如下：

1. 营造良好氛围。初次拜访客户，彼此都不熟悉，陌生人是不具备信任的。所以在与客户见面时就要介绍自己，销售考核警惕心理。然后通过客户办公室摆设，天气等寒暄，烘托和谐情感交流氛围。

2. 对销售人员认可。在与客户沟通中，有针对性回答客户问题，有的放矢，杜绝答非所问。站在客户角度，帮助客户发现问题，客观分析各产品对客户作用，性价比等，帮助客户提供解决方案。

3. 对销售专业认可。可以与客户沟通行业新闻、行业发展趋势、同业发家故事、行业领导者做事方法、市场商机，以及竞争策略等。

以上专业话题，能够从精神层面帮助客户提升自身专业修养，正常情况客户都会感兴趣。关键是我们业务人员如何说好，建议事先准备。比如先用笔写下来，然后逐步优化，并通过与客户反复交流实践。一遍不行，下次再总结优化，长此以往，我们的专业水平就会明显提高。

4. 私下沟通交流。这个很简单，找个理由与客户共进午餐，或其他私下场合。公司一般谈正事，私下场合比较随意，可以聊聊其他生活话题，逐步拉近与客户距离，培养私下感情。

方便的话，临别时候赠送些地方特色，时令水果等，加深友谊。

简单总结：客户有多重属性，要快速获取客户信任，可以从多方面入手。首先正常人都有警惕心理，需要业务人员自我介绍和寒暄接触戒备防范心理；其次客户有商务属性，需要专业知识，可以通过行业新闻、行业分析、趋势预判、同业信息等话题，让客户在专业上认同；第三，客户有情感属性，可以私下邀请客户聚餐或其他交流，赠送地方特色或时令水果等小礼品，加深友谊。

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